SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉHO SERVISU s AJ a NJ nebo JINÝM CIZÍM JAZYKEM - i na zkrácený úvazek

Pracovní nabídka

Nabízíme příležitost stát se součástí našeho dynamického mezinárodního týmu. Pokud ti přináší radost komunikovat s lidmi a láká tě používat angličtinu a němčinu každý den, pak hledáme právě tebe!

Co obnáší tato práce?

• Budeš poskytovat vynikající zákaznický servis pomocí e-mailu, chatu, telefonu a sociálních sítí
• Budeš řešit dotazy a požadavky zákazníků s laskavostí a profesionálním přístupem - Běžné úkoly mohou zahrnovat řešení problémů souvisejících se zásilkami, platbami, reklamacemi, vráceními a informacemi o našich produktech.
• Budeš poskytovat zákazníkům užitečné tipy a doporučení – budeš jim nápomocný v tom, jak efektivně využívat naše služby nebo jak kombinovat naše produkty – např. náš AI Imaginator
• Budeš se perfektně orientovat v našem portfoliu produktů a služeb a pomůžeš zákazníkům s výběrem, včetně funkcí, cen a dostupnosti
• Budeš komunikovat anglicky a německy s našimi zákazníky a řešit jejich přání a požadavky.
• Budeš v každodenním kontaktu s kolegy z odd. Designu, Marketingu, Prodeje a dalších, kteří sídlí ve Švédsku
• Komunikace bude primárně e-mailová, často se ale sejdete i online přes MS Teams, nebo zazvoní telefon.

Co se ti u nás bude líbit?

• Práce v dynamickém mezinárodním prostředí rozvíjející se společnosti, kde každý den budeš aktivně využívat cizí jazyk
• Částečný home office dle pracovního úvazku
• Můžeme se domluvit i na zkrácený úvazek (od 20 hodin týdně)
• 5 týdnů dovolené
• Příspěvek na stravování
• Občerstvení na pracovišti – káva, čaj, celodenní pitný režim a pravidelný přísun ovoce
• Přátelský kolektiv a tým, který Tě podrží
• Neformální pracovní prostředí
• Firemní eventy - o Vánocích, grilování v létě a mnoho dalšího

Koho hledáme?

• Domluvíš se anglicky a dalším cizím jazykem - němčina nebo švédština
• Nedělá ti problém komunikace po telefonu.
• Jsi ochotný/á 4x týdně při plném úvazku a při zkráceném úvazku 1x týdně dojíždět do kanceláře (v Boru u Tachova)
• Jsi empatický/á a prozákaznicky orientovaný/á
• Jsi schopný/á efektivně komunikovat, řešit problémy a pracovat pod tlakem
• Výhodou jsou předchozí zkušenosti z prostředí zákaznického servisu
• Nebojíš se práce s MS Office (Outlook, Excel, Word)
• Umíš pracovat samostatně i v týmu
• Jsme otevřeni všem bez rozdílu. Pokud jsi nedávno ukončil/a studium - nevadí. Čerstvé absolventy rádi zaučíme. Práce je možná i na zkrácený úvazek (např. při studiu VŠ nebo v jiných situacích, kdy nemůžeš pracovat na plný úvazek)

Vážíme si tvého zájmu!

Víš, že u 50% žádostí o práci nedostane uchazeč od firmy žádnou reakci? To u nás rozhodně nehrozí! Odpovídáme vždy a všem.

Jdeš do toho s námi?

Pošli nám svůj životopis. Rádi tě osobně poznáme!