Aftersales Specialist / Customer service (pro Rakouský a Německý trh)

Pracovní nabídka

Náplň práce:

• Zajištění každodenního chodu logistických procesů souvisejících s objednávkami a přepravou produktů značek MSI / Sweet n' Fun

• Denní komunikace s obchodními partnery a zákazníky zejména z Rakouska a Německa

• Práce v systému SAP

• Spolupráce při optimalizaci a koordinaci logistických procesů – rosteme a neustále zlepšujeme naše postupy

• Příjem, zpracování a sledování zákaznických objednávek včetně přípravy expedičních plánů

• Monitoring stavu objednávek a dodávek, řešení změn v objednávkách, analýza nedodaného zboží

• Úzká spolupráce s interními týmy – skladem, nákupem, výrobou a balicí linkou

• Řešení reklamací a poprodejního servisu

• Aktivní a samostatný přístup k nestandardním či urgentním požadavkům našich zákazníků

Požadujeme:

• SŠ nebo VŠ vzdělání

• Výbornou znalost německého jazyka (úroveň rodilého mluvčího nebo plynulá komunikace slovem i písmem)

• Angličtinu na komunikativní úrovni (občasná e-mailová komunikace)

• Zkušenosti se systémem SAP

• Znalost MS Excel

• Praxi v oblasti logistiky nebo zákaznického servisu výhodou

• Samostatnost, pečlivost, odpovědnost a schopnost efektivně řešit problémy

Nabízíme:

• Zajímavou, různorodou práci ve stabilní společnosti, která patří mezi přední dodavatele ve svém oboru

• Podporu přátelského týmu a profesionální zázemí

• Služební notebook a mobilní telefon

• Možnost částečného home office

• Odpovídající finanční ohodnocení

• Práci na hlavní pracovní poměr

• Příspěvek na stravování, Multisport kartu

• Příspěvek na dovolenou nebo penzijní připojištění

• Dog friendly office

• Nástup možný ihned nebo dle dohody