Business Process Manager

Pracovní nabídka

Shoptet je jedna z nejrychleji rostoucích technologických společností v regionu. Pomáháme firmám i jednotlivcům snadno začít a rozvíjet jejich podnikání online. Nabízíme nekonečné možnosti pro e-shopy – od pronájmu, přes platební služby až po propojování s profesionály z oboru.

Hledáme tahouna, který umí nejen navrhnout řešení, ale i dotáhnout jeho realizaci.

Naší ambicí je posunout Premium segment Shoptetu na novou úroveň. Aby se to povedlo, potřebujeme někoho, kdo nastaví procesy, odstraní překážky a pomůže doručit změnu – ať už jde o spolupráci mezi týmy, onboardovací flow nebo zefektivnění interních operací.

Co bude tvojí náplní práce?

• Zmapovat stávající procesy napříč týmy (sales, support, marketing, produkt).
• Identifikovat nefunkční místa, duplicity, mezeru v odpovědnostech.
• Optimalizovat a postupně zlepšovat stávající procesy
• Navrhnout nové procesy – jasné, přehledné a funkční (swimlanes, RACI, checklisty).
• Pomoci s jejich implementací v praxi – včetně návrhu změn v nástrojích, komunikace a školení.
• Měřit dopad změn pomocí metrik a efektivity (např. cycle time, úspěšnost předání).
• Vzít si na starost menší projekty nebo dílčí části větších iniciativ tam, kde chybí owner.
• Spolupracovat se Strategic Project Managerem – budeš jeho hlavním exekučním partnerem v rámci Premium segmentu.

Co od tebe očekáváme?

• Máš zkušenosti s optimalizací nebo návrhem firemních procesů (klidně z role analytika, projektového koordinátora nebo konzultanta).
• Jsi metodický, organizovaný a důsledný.
• Umíš pracovat s diagramy (swimlane, flowchart), umíš navrhnout RACI nebo jednoduchý onboardingový scénář.
• Nevadí ti „špinavá práce“ – někdy budeš sbírat chybějící informace od kolegů přes Slacku, jindy zakreslíš nový proces v Miro, připravíš předávací checklisty do Asany nebo zaktualizuješ pracovní postupy na Slabu. Jsi aktivní a chceš řešit jakoukoliv vývzu.
• Umíš myslet systémově, ale zároveň si umíš vzít zodpovědnost za konkrétní výsledek.
• Jsi komunikativní, umíš se domluvit s marketingem i vývojáři, a víš, že změnu je třeba nejen navrhnout, ale prodat a vysvětlit.
• Zkušenosti s BPMN, UML či EPC případně VSM výhodou

Co ti tahle role přinese?

• Přímý dopad na zákaznickou i interní zkušenost v segmentu s vysokým potenciálem
• Možnost nastavovat procesy od základu a měnit způsob práce firmy
• Spolupráci s otevřeným týmem lidí, kteří chtějí věci posouvat
• Neformální prostředí, kde se dá věci dělat rychle, bez byrokracie

Co ti nabídneme?

• 5 týdnů dovolené, 4 extra volné dny na cokoli a dorovnání mzdy při nemocenské nebo péči o blízké do 100 %.
• Příspěvek na Multisportku, stravenkový paušál, odměna za doporučení nového kolegy.
• Zvýhodněný Shoptet tarif pro tvůj vlastní eshop.
• Budget na vlastní vzdělávání, kurzy angličtiny a interní systém vzdělávání “Produktová Akademie”.
• Počítač dle tvého výběru (Mac nebo Win) a výhodný mobilní tarif pro tebe a tvé blízké.
• Opravdu nám záleží na duševním zdraví zaměstnanců a nabízíme možnost využít 6 terapií za rok.
• Kanceláře v Holešovicích, bike-friendly zázemí, velká zásoba kávy od Nordbeans, ovoce, zelenina a další zdravé svačinky.
• Máme skvělé komunitní eventy - týmové večeře, narozeniny, firemní piva nebo teambuildingy.

Zaujal Tě životopis? Tak se nám určitě neváhej ozvat!