Community Specialist - staň se hlasem značky Schlieger (part-time)

Pracovní nabídka

Tahle role není pro každého. Pokud tě baví mluvit s lidmi, dokážeš udržet chladnou hlavu i u složitějších dotazů a umíš proměnit i kritickou zpětnou vazbu v příležitost – čti dál.

O čem tahle pozice je?

Hledáme člověka, který se stane hlasem a ušima značky SCHLIEGER na sociálních sítích, v diskuzích a u online recenzí. Tvým cílem bude pečovat o naši komunitu, reagovat rychle a smysluplně, posilovat důvěru a budovat pozitivní pověst značky. Nebudeš jen odpovídat – budeš aktivně hledat způsoby, jak naši komunikaci posunout na vyšší úroveň.

Co budeš mít na starosti?

• Aktivní reakce na komentáře, zprávy a recenze na sociálních sítích a dalších online kanálech.
• Moderaci diskuzí a udržování přátelské, ale profesionální atmosféry.
• Přetavování zpětné vazby do návrhů pro marketing, obchod a produktový tým.
• Monitoring zmínek o značce a hledání příležitostí k zapojení.
• Spolupráci s marketingovým týmem na tone of voice a komunikaci značky.
• Reportování výsledků a hledání cest, jak zlepšit naši online reputaci.

Kdo jsi ty?

• Máš zkušenosti s komunikací na sociálních sítích nebo v zákaznické podpoře.
• Umíš psát stručně, jasně a s lidským tónem.
• Máš cit pro řešení citlivých situací a umíš zachovat profesionální přístup.
• Rozumíš, jak funguje online reputace a proč je důležitá pro značku.
• Jsi samostatný/á, ale zároveň týmový hráč.

Co ti dá náskok?

• Zkušenost s moderováním online komunit.
• Znalost nástrojů pro správu sociálních sítí a monitoring.
• Zkušenost z technického nebo energetického odvětví (bonus, ne nutnost).

Co nabízíme my?

• Možnost stát se tváří a hlasem značky, kterou lidé znají a důvěřují jí.
• Pružná pracovní doba – práci si můžeš přizpůsobit podle svých potřeb.
• Kanceláře v blízkosti metra Želivského.
• 6 sick days, abys na své zdraví nemusel/a plýtvat dovolenou!
• Příspěvek na stravování a Multisport karta.
• Občerstvení zdarma – káva, čaj, ovoce vždy po ruce.
• Dog-friendly office, vstup do pražské ZOO pro celou rodinu, očkování na chřipku zdarma a dárkový poukaz k narozeninám.

Zaujalo tě to? Dej nám o sobě vědět – připoj pár vět, proč právě ty dokážeš naši online komunitu posunout na další úroveň.