Care Manager🖤

Pracovní nabídka

Hledáme nového parťáka nebo parťačku na pozici Care Manager. Tuhle roli oceníš, pokud tě baví práce s lidmi, budování vztahů a záleží ti na tom, aby vše klapalo více než dobře. Hledáme někoho, kdo je spolehlivý, komunikativní a baví ho práce v dynamickém prostředí.

Jako Care Manager budeš mít na starost podporu našich IT specialistů během celé jejich spolupráce s námi – od prvního dne onboardingu, přes běžnou operativu a administrativu, až po závěrečný offboarding, když projekt skončí. Budeš pro ně hlavní kontaktní osobou a člověkem, na kterého se můžou kdykoliv obrátit.
Spolupracovat budeš hlavně s týmy Operations a Sales – společně budete řešit nejen každodenní dotazy, ale i složitější situace, kde se hodí zachovat chladnou hlavu.

🛠️Co budeš mít na starosti?

• Pravidelná komunikace s našimi dodavateli: budeš si s nimi volat, psát a občas se s nimi potkáš i osobně.
• Udržíš si přehled o tom, jak se jim daří, jak postupuje projekt, na kterém právě pracují, a jestli jsou s ním spokojení.
• Postaráš se o to, aby všechny důležité informace dorazily tam, kam mají, a nic ti neuniklo.
• Získáš zpětnou vazbu na hiring a onboarding proces, kterým s námi prošli, a nebudeš se bát si říct i o doporučení na další šikovné IT specialisty.
• Zajistíš hladký onboarding – včetně vysvětlení smluvních podmínek tak, aby bylo všechno jasné a srozumitelné.
• Budeš mít na starosti přípravu dokumentace a detailní kontrolu dat v CRM a dalších systémech.
• A v neposlední řadě se zapojíš do organizace akcí pro naše dodavatele a také se jich budeš účastnit – dostaneš i prostor pro vlastní nápady a kreativitu.

✅ Co od tebe čekáme

• Zkušenosti s MS Office – hlavně Word a MS Excel (základní práce).
• Znalost angličtiny minimálně na úrovni B2, a to písemně i ústně – komunikovat s našimi dodavateli budeš totiž aktivně i v angličtině.
• Jsi asertivní a adaptabilní.
• Máš výborné komunikační a vyjednávací schopnosti.
• Zvládáš i vypjaté situace s chladnou hlavou.
• Jsi proklientsky orientovaný/á.
• Vystupuješ profesionálně.
• Výhodou pro tebe bude zkušenost z jakékoliv formy zákaznického servisu, zákaznické péče nebo relationship managementu.

🎁 Co ti nabídneme?

• Stabilní a dlouhodobou spolupráci.
• 30 dní dovolené – protože víme, že odpočinek je základ.
• Home office 1× týdně – a když bude někdy potřeba, umíme se domluvit individuálně.
• Občerstvení na pracovišti ve velkém stylu – jogurty, oříšky, ovoce čerstvé i sušené, müsli, chipsy, sladkosti… u nás hlady trpět rozhodně nebudeš.

📆Předpokládaný nástup: v průběhu listopadu 2025, ideálně začátkem měsíce.

V TITANS bereme práci vážně, ale sami sebe bereme s nadhledem – náš osobitý smysl pro humor testujeme každý den. Připrav se na tým plný lidí, kteří si umí dělat legraci jak z ostatních, tak i ze sebe. Jsme ambiciózní a pracovití, zároveň držíme pohromadě, vzájemně si pomáháme a jsme rádi za naši přátelskou firemní kulturu.

Jestli to vypadá jako job pro tebe, chceme tě poznat!

📩 Pošli nám své CV a my se ti brzy ozveme. A jestli chceš celý proces trochu urychlit a máš rád inovace, můžeš první kolo projít s naší AI parťačkou Alex – a to kdykoliv. 👩💻 Alex ti řekne základní info o výběrovém procesu, zeptá se na pár věcí ohledně tvých zkušeností a preferencí a na konci ti připraví krátký report. Funguje nonstop, takže první kolo zvládneš v čase, který ti sedí – bez čekání na pracovní dobu HR týmu. Jestli jsi ready, začni tady 👉 https://app.talentpilot.com/interview/l6u8aVywrzX6HXjnOI5c

Už se na tebe těšíme!🚀