VeaCom s.r.o.
14 000 – 16 000 Kč
Do 2 týdnů dostanete odpověď
Uloženou nabídku najdete v menu Uložené nabídky vpravo nahoře.
Úvodní představení
Veacom působí na trhu od roku 2006 a již od svého vzniku se zaměřujeme na komplexní služby spojené s elektronickou aukcí speciální techniky a vozidel. Skupina Veacom působí zejména v regionu střední Evropy, s pobočkami v České republice, na Slovensku a nově i v Polsku a Maďarsku. Mezi naše partnery patří státní podniky, technické služby měst a řada významných tuzemských i nadnárodních společností. Našim partnerům i zákazníkům vždy poskytujeme prvotřídní služby, založené na profesionálním a transparentním jednání.
Pracovní nabídka
Co vás čeká
Hledáme energického a pečlivého člověka, který zajistí hladký průběh objednávek a perfektní péči o naše zákazníky v B2C i B2B kanálu. Díky tobě budou mít klienti skvělou zkušenost a interně se budeme moci spolehnout na přesná data a včasné procesy.
Klíčové odpovědnosti
Administrace objednávek B2C – příjem, evidence, kontrola fakturace v iDoklad, řešení vratek a reklamací.
Zákaznická podpora – e‑mail & telefon: status objednávek, řešení dotazů, reklamací, vratek, sběr zpětné vazby.
Administrace objednávek B2B (aktuálně 1 partner) – zpracování objednávek, vratky, reklamace a vystavování dobropisů.
Reporting & data – export a základní analýza dat v Excelu, příprava přehledů pro tým.
Spolupráce s dodavateli – monitoring skladovosti a toků zboží.
Hlavní nástroje
iDoklad – automatizovaná fakturace (dohled & validace).
Microsoft 365 – Outlook, Excel (filtry, kontingenční tabulky výhodou), Word.
Telefonní ústředna / VoIP & zákaznická e‑mailová schránka.
Základní práce v administraci e‑shopu (WordPress + pluginy)
Požadované dovednosti a znalosti
Angličtina min. B1 (e‑mail, telefon se zahraničními zákazníky) – ŘP sk. B výhodou.
Zkušenost s administrací objednávek, fakturací nebo zákaznickým servisem výhodou.
Schopnost empatické, jasné a profesionální komunikace.
Pečlivost, organizovanost a smysl pro detail.
Obchodní duch a orientace na zákazníka.
Proaktivita, nápady na zlepšení procesů a ochota učit se.
Měřítka úspěchu (KPI)
Okamžitá reakce na dotazy a e‑maily
Rychlost odpovědi na e‑mail
Včasné zpracování objednávek vs. SLA
Spokojenost zákazníků (internetové recenze, zpětná vazba na služby apod.)
Přesnost fakturačních a skladových dat
Nabízíme
Flexibilní zkrácený úvazek 20–30 h týdně
Home‑office a moderní nástroje pro efektivní práci
Benefitní karta Up (stravenky / volnočasové benefity)
Interní i externí školení pro profesní rozvoj
Stabilní zázemí úspěšné a rostoucí e‑commerce firmy
Příležitost růst s rychle expandujícím e‑shopem
Přátelský tým, otevřená komunikace, podpora tvých nápadů
Zaměstnanecké slevy na sortiment Veashop
Pozice je určena pro uchazeče z Prahy a okolí z důvodu adaptačního procesu v naší pražské pobočce a občasné potřeby osobní přítomnosti na adrese Praha 5 – sídlo Veashop.
Benefity
Mobilní telefon
Vzdělávací kurzy, školení
Práce převážně z domova
Individuální rozvržení pracovní doby
Firemní akce
Rozjezd zcela nového projektu
Bonusy/prémie
Flexibilní začátek/konec pracovní doby
Notebook
Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
Vlastní organizace náplně práce
Sleva na firemní výrobky/služby
Informace o pozici
VeaCom s.r.o.
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Čeština (Výborná), Angličtina (Mírně pokročilá)
Prodej a obchod , Obchodní asistent, Obchodní referent
Práce na zkrácený úvazek
Na dobu určitou
práce na živnostenský list (IČO), dohoda o pracovní činnosti (DPČ), jiné
Zaměstnavatel
Pozice je vhodná i pro absolventy.
Pozice je vhodná i pro rodiče na mateřské a rodičovské dovolené.
Uloženou nabídku najdete v menu Uložené nabídky vpravo nahoře.
Pošleme Vám obdobné nabídky