🎧 Asistenční koordinátor/ka s němčinou a angličtinou

Pracovní nabídka

Asistenční koordinátor/ka s němčinou a angličtinou
Praha – Karlín | Možnost Home Office | Plný úvazek | Směnný provoz

Pro našeho významného klienta, mezinárodní společnost specializující se na cestovní pojištění, hledáme nové kolegy a kolegyně na pozici Asistenční koordinátor/ka. Pokud ovládáte němčinu i angličtinu, umíte jednat s lidmi a zvládáte náročné situace s klidem, pak hledáme právě vás!

Co vás na této pozici čeká:

• Budete součástí týmu specialistů, kteří zajišťují pomoc cestovatelům v nouzi po celém světě
• Každodenní komunikace s klienty, nemocnicemi, leteckými společnostmi a dalšími partnery
• Koordinace zdravotních a logistických služeb ve spolupráci s lékařským a dopravním týmem
• Zaznamenávání komunikace do interních systémů
• Řešení nečekaných situací – rychlá reakce, empatie a hledání nejlepších řešení

Co od vás očekáváme:

• Pokročilou znalost němčiny i angličtiny (slovem i písmem)
• Zkušenost v zákaznickém servisu je výhodou
• Schopnost organizace, zvládání více úkolů najednou a efektivní time management
• Empatický přístup, analytické myšlení, schopnost pracovat pod tlakem
• Ochotu pracovat ve směnném provozu (ranní, odpolední, noční i víkendové směny)
• Po zaučení možnost 40 % práce z domova

Co nabízíme:

• Zázemí stabilní mezinárodní společnosti s příjemným pracovním prostředím
• Práci, která má smysl – pomáháte lidem v krizových situacích
• Každodenní využití cizích jazyků
• Motivující platové ohodnocení + čtvrtletní výkonnostní bonusy
• Bohatý balíček benefitů:Multisport karta
• Příspěvek na stravování a jazykové kurzy
• Moderní kanceláře v Praze – Karlíně
• Flexibilní plánování směn a možnost zkrácených úvazků
• Možnost Home Office