Hledáme posilu do klientského servisu 💬✨

Pracovní nabídka

Pojď s námi zlepšovat energetiku domácností a být důležitou součástí cesty našich klientů od první poptávky až po předání projektu!

Jsme Green Home Energy – mladá česká firma plná energie a nadšení, která mění české domácnosti na energeticky úspornější, zelenější a udržitelnější. Specializujeme se na fotovoltaiku, ohřev vody, zateplení domů a pomáháme s dotacemi v programu „Oprav dům po babičce“ a „Nová zelená úsporám“. 🌿

Rosteme jako z vody a proto hledáme dvě nové kolegyně (nebo kolegy!) do klientského servisu, kteří budou pravou rukou našeho specialisty na zákaznické nabídky a podporou pro obchodní tým. Nečeká tě nudná rutina, ale rozmanitá práce, která má smysl.

📌 Co u nás budeš dělat?

• ✅ Komunikovat s klienty - po obdržení poptávky budeš hlavní kontaktní osobou pro zákazníky. Ujistíš se, že mají vše potřebné, zodpovíš jejich dotazy a provedeš je celým procesem.
• ✅ Pracovat se CRM systémem - systém tě sám upozorní, co je potřeba u kterého klienta řešit (např. chybějící podklady, kontrola smlouvy, termín realizace). Tvým úkolem bude hlídat hladký průběh zakázky.
• ✅ Spolupracovat s obchodníky - budeš dostávat informace a smlouvy od obchodních zástupců. Tvým úkolem bude je zpracovat, zkontrolovat a připravit vše pro další kroky.
• ✅ Koordinovat realizaci - postaráš se o to, aby klient i realizační tým věděli, kdy a co se bude dít. Když bude potřeba něco doladit, vyřešíš to s úsměvem a přehledem.
• ✅ Předávat projekt dál - až bude vše připravené a klient spokojený, předáš zakázku kolegům na backoffice, kteří zařídí finále celé realizace.

💡 Co očekáváme od tebe?

• ✅ Skvělé komunikační schopnosti - budeš telefonicky i e-mailem v kontaktu s klienty i kolegy, takže hledáme někoho, kdo se nebojí zvednout telefon a vyřešit věci s úsměvem v hlase.
• ✅ Zkušenosti z klientského servisu nebo callcentra výhodou - pokud jsi už někdy pracoval/a v péči o zákazníky nebo v prostředí, kde se často volalo, máš velké plus. Ale rádi tě vše naučíme, pokud máš chuť a přístup.
• ✅ Organizovanost a pečlivost - zvládneš mít přehled o více zakázkách, nic ti neunikne a víš, jak si vše dobře zorganizovat.
• ✅ Základní administrativa a práce s počítačem - běžné kancelářské úkony a práce se CRM systémem pro tebe nejsou problém.
• ✅ Týmovost - budeš součástí malého, ale skvěle fungujícího týmu, kde se všichni podporujeme.
• ✅ Chuť učit se - nemusíš znát fotovoltaiku, vše tě naučíme. Důležité je nadšení, zodpovědnost a snaha posouvat se dál.

💚 Co ti nabízíme?

• ✅ Smysluplnou práci - pomáháme rodinám šetřit náklady i životní prostředí.
• ✅ Skvělý kolektiv - přátelská atmosféra, neformální prostředí, žádné dusno.
• ✅ Moderní zázemí v Praze 5 - skvělá dostupnost, dog-friendly kanceláře 🐾.
• ✅ Možnost profesního růstu - pokud tě práce chytne, můžeš se posunout v rámci firmy.
• ✅ Flexibilita a stabilní zázemí - práce na HPP (nebo IČO, pokud preferuješ), možnost domluvy ohledně pracovního času.
• ✅ Férová odměna - nástupní mzda dle domluvy + bonusy podle výsledků a výkonu.

Zaujalo tě to? 🎯 Ozvi se nám - pošli své CV nebo LinkedIn profil a řekni nám něco o sobě. Těšíme se, že se staneš novou posilou klientského servisu v Green Home Energy! 🙌