BUSINESS ANALYTIK – CRM

Pracovní nabídka

Na pozici Business analytika hledáme kolegu, který rozumí straně businessu a bude zastupovat požadavky klientů privátního bankovnictví, bankéřů, klientského centra a zejména externího prodeje, a zároveň dovede připravit zadání a podklady pro IT specialisty a propojit tak svět IT a businessu.

Náplň práce:

- Zpracovávat detailní business analýzu pro obchodní procesy, projektové změny a rozvojové požadavky na informační systémy Banky.

- Budete odpovědný za vyhodnocení a konzultaci požadavků ze strany business stakeholderů. V rámci toho budete i proaktivně hledat a navrhovat možné varianty řešení.

- Vytvářet business zadání s odpovědností za jeho kompletnost, konzistenci a jednoznačnost.

- Podílet se na uživatelském testování a akceptaci požadavků.

- Průběžně budete sledovat aktuální vývoj IT a business trendů v dané oblasti s cílem rozšíření návrhů řešení

- V rámci týmu budete primárně odpovědný za oblast CRM a po svém nástupu se stanete klíčovým členem projektu implementace nového CRM systému do banky

Kvalifikační požadavky:

- Znalost postupů a metod business analýzy

- Znalost CRM platformy MS Dynamics 365 (případně Salesforce)

- Předpokladem je zkušenost s cloudovým řešením CRM

- Očekáváme samostatnost a spolehlivost, komunikační schopnosti, umět se dívat na problémy z různých úhlů, chápání souvislostí mezi IT a business, schopnost přinášet nové nápady.

- Hledáme kolegu nebo kolegyni, který se nevzdává a umí dotahovat úkoly

- Min. 3 roky praxe v business analýze ideálně v oboru bankovnictví/finance

Nabízíme:

- Flexibilní pracovní dobu a možnost home office

- Týden dovolené navíc + 5 sick days + 5 dní osobního volna

- Možnost investovat nejen do firemních produktů

- Zaměstnanecký produkt dlouhodobého investování s příspěvkem firmy až do výše 20 000,- Kč/rok

- Příspěvek 10 000,-/rok do Cafetérie

- Příspěvek 10 000,-/rok na prevenci a zdravotní péči

- Kavárna, Multisport karta, možnost zapojit se do sportovních týmů (fotbal, hokej, kolo, běh, beach volejbal)

- Teambuildingy, firemní akce např. Dny zdraví, Family day, sportovní hry, menší akce pořádané kolegy, divadla, přednášky