IT Support

Pracovní nabídka

Do našeho interního IT týmu hledáme kolegu na pozici IT Support. Hledáme někoho, kdo se nezalekne problémů s počítačem, telefonem nebo tiskárnou, má chuť pomáhat kolegům a posouvat své technické dovednosti dál. Ideální pozice pro ty, kdo už mají za sebou první zkušenosti s helpdeskem nebo IT podporou, ale rádi podpoříme i šikovného absolventa.

Tvou hlavní náplní práce bude poskytování každodenní technické podpory našim zaměstnancům, a to jak osobně, tak vzdáleně. Budeš mít na starosti základní diagnostiku, řešení technických problémů, instalace a konfigurace zařízení a spolupráci s dalšími kolegy z IT.

Co je náplní IT support u nás:

• První úroveň podpory pro interní uživatele – řešení požadavků přes telefon, e-mail nebo ticketovací systém.
• Diagnostika a řešení problémů s PC, notebooky, tiskárnami, mobilními zařízeními.
• Instalace, konfigurace a evidence koncových zařízení.
• Komunikace s dodavateli HW a SW.
• Základní administrace uživatelských účtů v Active Directory.
• Předávání složitějších požadavků na kolegy/externí firmy.
• Dokumentace řešení, spolupráce při tvorbě interních návodů.
• Práce v nástroji pro správu požadavků (např. Jira).
• Účast na IT projektech pro zlepšování systému jako celku.

Jaké kvality jsou pro nás důležité:

• Zájem o IT a chuť se dál učit – hledáme někoho, kdo s námi poroste.
• Základní přehled o Windows 10/11, Office 365, práci v síti.
• Schopnost jednat s uživateli trpělivě a s úsměvem (i když mají „ten počítač, co nic nedělá“ 😊).
• Spolehlivost, samostatnost, proaktivní a pečlivý přístup k práci.
• Výhodou (ne podmínkou) je předchozí zkušenost z podobné pozice, orientace v Active Directory nebo zkušenosti s MDM (např. Intune).
• Řidičský průkaz skup. B.

Co Vám nabízíme:

• Práci v perspektivní a rozvíjející se společnosti se stabilním finančním zázemím.
• Motivující mzdové ohodnocení.
• 20 dnů dovolené a k tomu 4 dny placeného volna navíc.
• Příspěvek na stravování a možnost stravování na pracovišti.
• Firemní akce pro zaměstnance.
• Balíček firemních benefitů: příspěvek na volnočasové aktivity (FlexiPass), příspěvek na penzijní/životní pojištění, odměna za pracovní jubilea, zvýhodněné telefonní tarify pro zaměstnance i rodinné příslušníky, slevy u obchodních partnerů, ovocné středy.