Customer Service Specialist (m/ž) - automotive

Pracovní nabídka

Do našeho týmu hledáme nového kolegu nebo kolegyni na pozici Customer Service Specialist v prostředí automotive. Budete klíčovým kontaktem mezi zákazníky a interními týmy, jako je výroba a logistika. Vaším úkolem bude zajistit hladký průběh objednávkového procesu – od přijetí zakázky až po její expedici.

Co od vás očekáváme

• min. SŠ vzdělání (ideálně ekonomického nebo logistického směru)
• zkušenosti z podobné pozice v automotive (např. Customer Service, disponent/ka nebo plánování)
• orientaci v procesech automotive (např. JIT, EDI komunikace)
• aktivní znalost angličtiny pro každodenní komunikaci
• dobrou znalost MS Excel a zkušenost s ERP systémem (SAP je výhodou)
• výborné komunikační a organizační dovednosti
• schopnost zvládat více úkolů a určovat si priority
• samostatnost i schopnost pracovat v týmu

Vaší pracovní náplní bude

• zpracování zákaznických objednávek v SAP systému
• každodenní komunikace se zákazníky (OEM/Tier1), řešení jejich požadavků a změn
• spolupráce s výrobou, plánováním a logistikou
• monitoring dodávek, termínů a kapacit
• řešení reklamací, urgentních požadavků a eskalací
• správa zákaznických dat (např. ceny, dodací podmínky)
• práce s EDI (odvolávky, forecasty)
• reporting a analýza plnění dodávek (OTD, backlog atd.)
• kontrola pohledávek po splatnosti

Co vám můžeme nabídnout

• odpovídající mzdové ohodnocení
• dovolená navíc, celkem 5 týdnů
• pracovní doba 7,5 h/den
• pružná pracovní doba
• pravidelná roční valorizace mezd
• příplatky nad rámec zákona
• roční odměna na základě hospodářského výsledku firmy
• příspěvek do Cafeterie 8 000 Kč/rok s čerpáním dle vašich preferencí, např. sport, lékárna, wellness, rodinné pobyty, dětské tábory a další
• příspěvek na penzijní, životní pojištění nebo DIP 6 000 Kč/rok
• stravenkový paušál 100 Kč/odpracovaná směna
• finanční odměna k pracovnímu výročí
• firemní akce (Rodinný den, Opavská míle)
• vzdělávání
• zázemí výrobní firmy, která je součástí německého koncernu