Zákaznická podpora s angličtinou 

Pracovní nabídka

Hledáš práci, kde budeš angličtinu opravdu používat každý den, naučíš se něco nového a zároveň budeš součástí týmu, který si navzájem pomáhá?

V našem Assessment Delivery týmu v Korn Ferry hledáme nového kolegu nebo kolegyni. Podporujeme klienty po celém světě a tentokrát hledáme člověka, který se může připojit buď k našemu EMEA týmu, nebo k týmu podporujícímu Americas.
Kam přesně zapadneš? Nemusíš to vědět předem. Společně se podíváme na to, co vyhovuje tobě, jaké jazyky ovládáš a ve kterém týmu budou nejlépe využité tvé silné stránky.

Co budeš dělat?

• Budeš pracovat s online platformami Korn Ferry a pomáhat našim klientům využívat produkty zaměřené například na talent, leadership, emocionální inteligenci nebo pracovní prostředí.
• Budeš nastavovat přístupy do aplikací, pracovat se sběrem dat a připravovat finální výstupy pro klienty.
• Každý den budeš komunikovat anglicky s klienty a kolegy - nejčastěji e-mailem, ale také přes MS Teams nebo telefon.
• Postupně získáš vlastní klienty a můžeš se zapojit i do speciálních projektů.
• Nejde o prodej. Tvým úkolem bude zajistit, aby klient dostal produkty a služby, které si objednal, a měl při tom skvělou zkušenost.

EMEA team, nebo Americas team?

• EMEA team - Budeš pracovat především s klienty a kolegy z evropských zemí. Pokud kromě angličtiny ovládáš například francouzštinu, španělštinu nebo jiný evropský jazyk, určitě ho u nás take využiješ.
• Americas team - Budeš podporovat klienty převážně ze Severní a Jižní Ameriky a pracovat většinou na odpoledních směnách 14:00-22:00. Za každou odpracovanou odpolední směnu dostaneš navíc bonus 300 Kč.

Další jazyk ale není podmínkou. Důležitá je pro nás hlavně tvoje angličtina, přístup k práci a to, abychom společně našli tým, který ti bude sedět.

Koho hledáme?

• Bez problémů se domluvíš anglicky a zvládneš v ní i telefon nebo Teams call.
• Jsi pečlivý/á a máš smysl pro detail.
• Technologie tě neděsí a dokážeš se zorientovat v nových systémech.
• Umíš pracovat samostatně, ale zároveň se nebojíš zeptat nebo nabídnout pomoc ostatním.
• Baví tě řešit problémy a dotahovat věci do konce.
• Další cizí jazyk je plus, ne must-have.
• A pokud jsi právě dokončil/a školu nebo zatím nemáš zkušenost z podobné role? Nevadí. Důležitější je pro nás potenciál a chuť se učit - všechno potřebné tě naučíme.

Co nabízíme?

• 5 týdnů dovolené
• 5 sick days - dohromady tedy 30 dní volna
• hybridní model práce z domova a kanceláře – až 80% Home Office
• příspěvek na stravování
• občerstvení na pracovišti - káva, čaj, horká čokoláda a pravidelný přísun ovoce
• jazykové lekce v malých skupinách
• přátelský tým, kde si lidé navzájem pomáhají
• neformální pracovní prostředí
• u Americas týmu navíc 300 Kč za každou odpracovanou odpolední směnu

První smlouvu nabízíme na 1 rok, ale pokud si budeme vzájemně vyhovovat, počítáme s dlouhodobou spoluprací.

Zní to jako něco pro tebe?
Nemusíš předem řešit, jestli jsi spíš EMEA, nebo Americas. Pošli nám CV a během výběrového řízení společně zjistíme, která varianta ti bude nejlépe sedět.

A ještě jedna věc: ozveme se každému, kdo se přihlásí.
Těšíme se, až tě poznáme!