Field Service Coordinator

Pracovní nabídka

Field Service Coordinator

Tato pozice je součástí divize Robotiky společnosti ABB, přední globální firmy v oblasti robotiky. Vstupujeme do vzrušující nové kapitoly, protože jsme oznámili plán, že skupina SoftBank odkoupí ABB Robotics. SoftBank je celosvětově uznávaná technologická skupina a investor/operator zaměřený na umělou inteligenci, robotiku a výpočetní techniku nové generace. Připojením se k nám nyní budete součástí průkopnického týmu, který formuje budoucnost robotiky – budete pracovat po boku světových expertů v rychle se rozvíjejícím, inovacemi řízeném prostředí.

Do servisního týmu průmyslových robotův ABB v Praze hledáme novou posilu, která rozšíří náš stávající tým na pozici „Field Service Coordinator“.

Na této pozici budete plánovat servisní akce u zákazníka, a budete zodpovědný/á za opravy robotů ABB Robotics.

Pracovní náplň:

• Koordinace servisních zásahů na robotech ABB vedoucí ke spokojenosti zákazníků
• Poskytování kvalitních služeb robotiky
• Komunikace se zákazníkem, domlouvání termínů servisních zásahů
• Delegace práce servisním technikům
• Zajištění přípravy místa výkonu servisního zásahu u zákazníka
• Včasné vyřizování administrativy dle stanovených postupů a požadavků nadřízeného
• Každodenní telefonický a emailový kontakt se zákazníkem
• Tvorba cenových nabídek a zpracování případů obchodních příležitosti
• Doobjednávání a doplňování náhradních dílů do skladů Praha/Mošnov
• Včasné odbavování vracení dílů v rámci záruky a Exchange.
• Specifikace náhradních dílů pro zákazníky
• Zajištění plnění povinností plynoucích ze Servisních Smluv

Požadavky, potřebná kvalifikace:

• Zodpovědnost, pečlivost
• SŠ/VŠ, elektrotechnické / strojní zaměření
• Praxe se servisem ABB robotů
• Komunikativní AJ – úroveň B1
• Schopnost práce v kolektivu, komunikační dovednosti, flexibilita
• Ochota cestovat

Benefity:

• 25 dní dovolené
• Rodičovský bonus + otcovská dovolená nad rámec zákona
• Každoroční revize mezd
• Benefitní portál
• Stravenkový paušál (finanční příspěvek přímo do vaší mzdy)
• Káva zdarma
• MultiSport karta po zkušební době
• Možnost se vzdělávat – externí kurzy a konference
• Možnost dalšího kariérního růstu v rámci poboček v ČR i po celém světě
• Moderní kanceláře a hala
• Asistenční linka – odborné poradenství (vztahy, práce, právo, finance a další)
• Volno navíc při mimořádných životních událostech
• Firemní akce (Vánoční večírek, teambuildingy a další)