Specialista*ka zákaznické podpory Vodafone (pouze příchozí hovory) - PLNÝ HOME OFFICE

Job offer

Jsme call centrum, které pracuje výhradně pro Vodafone a hledáme komunikativní kolegy na zákaznickou linku na které se staráme o jeho zákazníky.

Práce probíhá formou home office - jedinou podmínkou je pravidelná návštěva naší pobočky v Brně nebo Olomouci přibližně jedenkrát za měsíc kvůli zpětné vazbě.

Co čekat od zákaznické podpory

Budeš přijímat hovory od zákazníků Vodafone a řešit s nimi jejich požadavky. Přitom jim nabízíš nové služby nebo úpravu těch stávajících, ale vše se děje přirozeně během hovoru. Na tuto pozici nemusíš mít předcházející zkušenosti – my tě naučíme všechno, co potřebuješ. Team leader*ka ti bude pomáhat do chvíle, než se zorientuješ a zvládneš to sám*a.

Pracovní doba

• Typ úvazku si můžeš vybrat: plný (8 hodin denně) nebo zkrácený (6 hodin denně).
• Pracovní doba se až na výjimky pohybuje mezi 8:00 a 20:00.
• Jednou až dvakrát za měsíc jdeš do práce o víkendu.

Jak vypadá běžný den

• Začneš den s týmem, probereš novinky ze světa Vodafone.
• Přijímáš hovory a pomáháš zákazníkům s jejich požadavky.
• Po vyřešení požadavku nabídneš nové služby nebo úpravu těch stávajících.
• Pracuješ na počítači v interním systému.
• Pauzu si přizpůsobíš podle potřeby během dne.
• Během směny probíhají školení, zpětné vazby a workshopy, které ti pomohou se posouvat.

Kdo se k nám hodí

• Přátelský a energický člověk
• Nebojíš se mluvit s lidmi
• Máš prodejní drive
• Vyhovuje ti, když máš kontrolu nad svým příjmem

Co nabízíme

• Peníze
  Nástupní mzdu od 28 000 Kč a příspěvek na stravu ve výši 2 400 Kč.Neomezené odměny – jsou to bonusy za výkon, jejichž výše je čistě na tobě. Běžně se pohybují v rozmezí 6 000 až 8 000 Kč / měsíc, nejlepší operátoři mají bonusy 20 000 Kč a více.
• Benefity
• Plný home office (návštěva pobočky 1× měsíčně),
• neomezený firemní tarif za pár korun,
• datová SIM karta zdarma,
• výhodné nabídky na Vodafone TV, internet a zařízení, které platí pro tebe i pro tvé blízké,
• MultiSport karta,
• tým, který ti bude pomáhat a ve kterém se budeš cítit dobře.

Zaujala tě tahle nabídka? Ozvi se nám.

Pošli nám životopis a buď první kontaktní bod pro naše zákazníky.

Pokud se neozveme do 7 pracovních dnů, dali jsme do výběrového řízení přednost jiným kandidátům.

📲 Mrkni na naše sociální sítě: linktr.ee/proveon