Specialista retence 🚀

Job offer

Pojď křísit zakázky, které už ostatní odepsali: Hledáme Specialistu retence! 🚀

Nebudeme ti věšet bulíky na nos. Tohle není práce, kde ti do klína budou padat stoprocentně domluvené kšefty. Hledáme člověka do EEE Group (Žaluzieee a Malujemeee), který se nebojí otevřít v CRM případy označené jako „neúspěšné“, „odložené“ nebo „příliš drahé“, vezme telefon a zkusí je vrátit zpátky do hry.

Není to studené volání lidem, co nás neznají – ti lidi nás sami poptali. Ale zkrátka to nedopadlo. Tvým úkolem je zjistit proč, překonat námitky a ukázat jim, že naše řemeslo a kvalita za to stojí.

Náplň práceee

Náplň práceee
Oživování vychladlých případů: Tvým revírem bude databáze lidí, se kterými jsme se v minulosti nedomluvili (vybrali konkurenci, přišlo jim to drahé, nebo projekt odložili). Budeš zjišťovat, jestli se situace nezměnila.
Boj o zakázku: Povedeš hovory s lidmi, kteří už jednou řekli „ne“ nebo přestali komunikovat. Tvým cílem je otočit jejich názor a dotáhnout obchod do konce.
Prodej hodnotou, ne slevou: Když ti zákazník řekne, že konkurence je o 20 % levnější, nesmíš hned vytáhnout slevový kód. Musíš umět obhájit naši cenu a kvalitu naší práce.
Propojování brandů: Když při hovoru zjistíš, že stínění už mají, ale zrovna řeší rekonstrukci interiéru, nabídneš jim naše kolegy z Malujemeee.
Pořádek v CRM: Každý hovor musí mít jasný výsledek a zapsaný další krok. Bez čistých dat to u nás nejde.

Požadujemeee

Hroší kůži a odolnost vůči „ne“: Na rovinu – hodně lidí tě odmítne, protože už mají hotovo nebo prostě nechtějí. Musíš to umět hodit za hlavu a s čistou hlavou vytočit další číslo.
Obchodní argumentaci v malíčku: Potřebujeme člověka, co se nezadrhne při první námitce na cenu, ale umí pohotově a s klidem odpovědět. Předchozí zkušenost z obchodu (ideálně inside sales nebo retence) je velkou výhodou.
Extrémní disciplínu: Úspěch v retenci je o tom, že když slíbíš zavolat v pondělí v deset, tak v pondělí v deset opravdu voláš.
Smysl pro detail: Pořádek v zápisech a administrativě je pro tuhle roli klíčový.

Nabízímeee

💰 Férová odměna za reálné výsledky: Fixní základ 180 Kč/hod + motivační bonusy (KPI) až 18 000 Kč měsíčně podle toho, kolik „ztracených“ peněz dokážeš pro firmu zachránit.
🚀 Zázemí jedničky na trhu: Jsme stabilní firma, která neustále roste. Změny schvalujeme u kafe a na nic si nehrajeme.
🎁 Benefity: Multisportka, výrazná sleva na naše produkty, super firemní akce a bezedná káva a čaj zdarma.
📍 Skvělá dostupnost: Sídlíme reálně hned za cedulí Ostrava (v Bohumíně u Vrbického jezera). Autem jsi z centra (od Karoliny) za 10 minut a zaparkuješ. Pokud neřídíš, z Ostravy k nám jezdí přímý autobus – zastávka 200 metrů od budovy.

🚀 Baví tě vyjednávat a chceš ukázat, že dokážeš zavřít obchod i tam, kde to ostatní vzdali? Pošli CV a pojďme se potkat!