Specialista technické podpory CARNET

Job offer

Vaše role
Společnost Corpay aktuálně hledá nového kolegu na pozici Specialista technické podpory CARNET v rámci oddělení Carnet.

Tato pozice je zodpovědná za poskytování druhé úrovně technické podpory koncovým uživatelům v oblasti aplikací pro monitorování vozidel a telematických systémů. Hlavním cílem role je zajistit profesionální zákaznickou podporu, optimální dostupnost služeb a efektivní spolupráci s interními týmy i externími partnery.

Co budete dělat
Jako Specialista technické podpory CARNET budete zodpovědný/á za analýzu a řešení softwarových i hardwarových problémů, podporu instalačních techniků a partnerů, nastavování vozidel a jednotek v systému a podporu při testování systémů a vývojových aktivitách. Budete úzce spolupracovat s klienty i interními odděleními s cílem zajistit kvalitní služby a vysokou úroveň zákaznické spokojenosti.

Jak pracujeme
Na pozici Specialista technické podpory CARNET budete pracovat z naší kanceláře v Praze v plně kancelářském režimu. Corpay vám poskytne vše potřebné pro úspěšný start:

• Přidělené pracovní místo v kanceláři

• Firemní pracovní vybavení

• Praktické zaškolení a podporu při adaptaci

Náplň práce
• Poskytování druhé úrovně technické podpory koncovým uživatelům v oblasti monitorování vozidel a telematických systémů

• Přímá komunikace s klienty při řešení individuálních požadavků a incidentů v systému

• Analýza a řešení softwarových i hardwarových problémů

• Podpora interních instalačních techniků a externích instalačních partnerů

• Zavádění a konfigurace nových vozidel a jednotek v systému

• Přímá podpora vývojového oddělení

• Testování systémů a nových funkcionalit

• Spolupráce s obchodním, marketingovým a logistickým oddělením

• Aktivní spolupráce v rámci týmu a podpora týmové kultury

Co od vás potřebujeme
• SŠ vzdělání, elektrotechnické vzdělání výhodou

• Zkušenost na obdobné pozici výhodou

• Dobrá orientace v oblasti IT a technických systémů

• Znalost práce na PC (MS Office – Word, Excel, PowerPoint)

• Obecná znalost databázových systémů výhodou

• Logické a technické myšlení

• Samostatnost i schopnost týmové spolupráce

• Asertivní komunikace a schopnost řešit problémy

• Český jazyk na úrovni rodilého mluvčího (pozice podporuje český a slovenský trh)

• Anglický jazyk výhodou, není podmínkou

• Německý jazyk výhodou, není podmínkou

Benefity a výhody
Benefity dostupné již během zkušební doby:

• Stravenkový příspěvek: 120 Kč hrubého za každý odpracovaný den vyplácený přímo na bankovní účet

• 5 týdnů dovolené ročně

• Dog-friendly kanceláře

• Příspěvek na Home Office: 150 Kč měsíčně vyplácený přímo na bankovní účet

Po úspěšném dokončení zkušební doby získáte přístup k dalším benefitům:

• 3 sick days

• 2 extra dny volna po vyčerpání dovolené

• 2 Volunteer Days (dobrovolnické dny)

• Flexibilní benefitní systém ve výši 15 600 Kč ročně, který můžete využít na Multisport kartu, příspěvek na penzijní připojištění nebo Cafeteria účet

• Masáže na pracovišti – Corpay hradí polovinu ceny

• Zvýhodněný tarif T-Mobile pro osobní využití

• Dárek při svatbě nebo registrovaném partnerství

• Dárky k životním jubileím a pracovním výročím

• Bonusy za doporučení kandidátů

• Narozeninové snídaně

• Sportovní aktivity pro zaměstnance

• Online vzdělávací kurzy

• Čerstvé ovoce v kanceláři každé úterý

• Vánoční večírek

Rovné příležitosti
Společnost Corpay je zaměstnavatelem poskytujícím rovné příležitosti všem zaměstnancům i uchazečům o zaměstnání bez ohledu na rasu, barvu pleti, pohlaví, náboženství, národnost, věk, zdravotní stav, sexuální orientaci, genderovou identitu, rodinný stav nebo jakýkoli jiný zákonem chráněný status.