Zákaznická podpora s češtinou/slovenštinou a maďarštinou

Job offer

Nerozhoduje to jestli máš bohaté zkušenosti z péče o klienty, nebo si nováček a chceš tu zkusit. Vše důležité tě dokážeme naučit. Od tebe čekáme, že máš rád lidi, rád jim pomáháš a máš trpělivost jim vše vysvětlit.

Jsme přímý zprostředkovatel životního i neživotního pojištění. Může to znít jak jako nuda, ale věř, že o zábavu máme postaráno. Systém školení práce naší školitelky na rozvoji zaměstnanců, ale i oddělení radosti, které dokáže vymyslet i nemožné. Vánoce v létě? Proč ne?

Jak pracujeme?

• Příchozí linka, když klient volá s nějakým požadavkem (změny ve smlouvě, pojistná událost, všeobecné informace)
• Odchozí, když voláme my ohledně plateb, retence, aktivace a podobně. Prodej zde ale neděláme.
• Pracujeme s počítačem. Posíláme emaily, kopírujeme texty a pracujeme v našich interních systémech.
• Sledujeme KPI – je pro nás důležité být efektivní. Sledujeme Service level, úspěšnost spojení, poměr zaplaceného pojistného. To ovlivní tvé bonusy.

Koho hledáme

• Na věku nám nezáleží – jsme kolektiv od 18 do 60 let. Lidi hned po škole, ale i zkušení specialisté. Jsme malá firma s pohodovou atmosférou.
• Obsluhujeme československý trh, kde jazyková bariera moc není. Takže jako základ slovenština nebo čeština. Nyní ale chceme podpořit maďarský tým v Budapešti, a tak hledáme někoho, kdo ovládá i maďarštinu.
• Máme minimálně středoškolské vzdělání (maturitu). Přes to bohužel "vlak nejede". Je to nařízení národní banky, a to obejít nemůžeme.
• Jsme tak trochu blázni a neodmítneme žádnou zábavu, teda většinou. Nikoho nenutíme do povinné zábavy, někdy člověk náladu má a někdy ne.
• Myslíš, že bys mezi nás zapadl? Čti dál.

Zajistíme Ti hezké pracovní podmínky

• Fixní mzdu 28 000 Kč plus bonusy až do výše 16 000 Kč.
• Hlavní pracovní poměr a pracovní dobu od pondělí do pátku.
• Hezké kanceláře v centru Prahy – Florenc
• Klasické benefity: stravenky, flexipassy, multisport, sickdays.
• Naše benefity: životní pojištění, narozeninový den volna, smoothie čtvrtky, nebo možnost zájezdu do Jihoafrické republiky
• A něco navíc: máme oddělení radosti, které se stará jen o to, abychom byli spokojeni, přátelské a podporující vedení a
• Ověř si, jak nás vidí současní a bývalí zaměstnanci na atmoskop.cz a když Tě to přesvědčí, pojď to zkusit.
• Pokud Tě to oslovilo, pošli nám životopis a pojď se potkat!

S pozdravem Maroš Ruman

HR Specialista