Zákaznická podpora s NĚMČINOU - Hlučín

Job offer

Balistas patří mezi největší evropské prodejce volně prodejných zbraní, optiky a vybavení pro střelce. Z českého e-shopu jsme vyrostli do firmy, která obsluhuje zákazníky v několika evropských zemích i v USA. Pro náš německý a rakouský trh teď hledáme člověka do zákaznické podpory, který bude se zákazníky komunikovat telefonicky i písemně.

Nečekáme, že se v oboru vyznáš hned od začátku. Důležitější je pro nás spolehlivost, dobrá němčina, chuť komunikovat se zákazníky a zájem naučit se něco o produktech, jako jsou vzduchovky, luky, kuše, optika nebo střelecké příslušenství.

Co tě u nás čeká?

• Každodenní kontakt se zákazníky – telefonicky, e-mailem a přes chat.
• Řešení dotazů a problémů – tvým cílem bude spokojený zákazník.
• Doporučování produktů – budeš pomáhat zákazníkům vybrat to nejlepší.
• Podpora od týmu – kolegové ti rádi pomohou, když bude potřeba.
• Pomoc s překlady do němčiny – občas naši copywriteři ocení tvou pomoc s newslettery, články nebo marketingovými texty.

Co od tebe očekáváme?

• Výbornou němčinu (slovem i písmem).
• Schopnost komunikovat po telefonu – nebojíš se mluvit a jsi přátelský/á.
• Základy práce na PC – je potřeba si poradit s dokumenty a základními programy.
• Vhodné i pro absolventy.
• Zkušenosti se zákaznickým servisem výhodou – ale pokud jsi učenlivý/á absolvent, rádi ti dáme šanci.

Pozice je vhodná i pro ženy – I když se to může na první pohled zdát jako „chlapská“ záležitost, opak je pravdou! V našem týmu je 50 % žen a skvěle se jim u nás daří. Pokud tě baví komunikace, zákaznický servis a nebojíš se nových výzev, rádi tě mezi sebou přivítáme.

Na co se můžeš těšit?

• Práci na hlavní pracovní poměr – hledáme někoho dlouhodobě.
• Bonus 2× ročně – výše se odvíjí od odpracovaných let.
• Příspěvek na obědy.
• Multisport kartu – pro aktivní odpočinek.
• Neformální pracovní atmosféru.
• Zaměstnaneckou slevu na naše produkty – protože si je určitě zamiluješ.
• Práci v týmu mladých lidí.
• Firemní vzdělávání - lektorka Agličtiny
• Nástup možný ihned – nebo podle domluvy.

Zaujala tě nabídka?

Pošli nám svůj životopis přes odpovědní formulář a napiš pár slov o sobě. Těšíme se na tebe!