IT Helpdesk specialista/specialistka v Úřadu vlády ČR

Job offer

Hledáte stabilní a smysluplnou IT práci, která má skutečný dopad? Nechcete jen „resetovat hesla“, ale být součástí týmu, který zajišťuje IT podporu pro fungování nejvyšších orgánů státu a podílí se na digitalizaci veřejné správy? Odbor informatiky Úřadu vlády ČR rozšiřuje tým uživatelské podpory a hledá nového kolegu či kolegyni na pozici IT Helpdesk specialista/specialistka.

Proč vás to bude bavit?

• Kombinujete techniku + práci s lidmi.
• Máte reálný dopad – vaše práce je vidět a má význam.
• Získáte unikátní zkušenost z prostředí státní správy.
• Čeká vás smysluplná práce a moderně smýšlející tým.

Co bude vaší každodenní náplní práce?

• Podpora koncových uživatelů při práci s IT.
• Řešení technických dotazů prostřednictvím ticketů.
• Komunikace s uživateli (online, telefonicky i osobně).
• Diagnostika a řešení problémů HW/SW.
• Eskalace složitějších případů dle nastavených pravidel.
• Správa výpočetní techniky (HW i SW).
• Doporučování vhodného technického vybavení.
• Evidence a inventarizace IT techniky.
• Spolupráce s oddělením majetku při přesunech techniky.
• Zapojení do IT a digitalizačních projektů.

Koho hledáme?

• Máte pokročilou znalost Windows a MS Office.
• Umíte samostatně řešit běžné technické problémy.
• Jste komunikativní, spolehliví a proaktivní.
• Nebojíte se učit nové věci.
• Dokážete si zachovat klid i ve vypjatějších situacích.
• Máte alespoň základní znalost angličtiny.
• Znalost macOS je vítanou výhodou, nikoliv podmínkou.

Co vám nabídneme?

• Pracovní poměr na dobu neurčitou, s nástupem od 1. června 2026 /dle dohody.
• Možnost práce z domova v rozsahu až 5 dní v měsíci.
• Pružnou pracovní dobu s pevně stanoveným úsekem v době od 9:30 do 15:00 hodin v pondělí až ve čtvrtek, v pátek od 9:30 do 14:00 hodin.
• 5 týdnů dovolené.
• 5 dní osobního volna/sick days.
• Pracoviště v centru Prahy, možnost parkování.
• možnost péče o dítě v dětské skupině od 6 měsíců věku dítěte.
• Příspěvek na stravování.
• Stravování ve vlastní zaměstnanecké jídelně, příp. e-stravenky.
• Lékař k dispozici ve Strakově akademii.
• Pracovní notebook a mobilní telefon.
• Odborná školení a vzdělávací kurzy.
• Možnost profesního růstu a rozvoje.
• Možnost využití posilovny či tělocvičny mimo pracovní dobu.
• Přátelský kolektiv a podporující pracovní prostředí.
• Získání zkušeností s fungováním státní správy, zapojení do procesu její digitalizace a modernizace.
• Osobní a profesní rozvoj a kolektiv moderně smýšlejících lidí.

Kde budete pracovat?

Především na Úřadu vlády České republiky, adresa: nábřeží Edvarda Beneše 128/4 118 00 Praha 1 – Malá Strana, ale i na dalších lokalitách Úřadu vlády (především Praha).

Máte zájem?

V případě Vašeho zájmu o nabízenou pozici prosím navštivte webové stránky Úřadu vlády České republiky, konkrétně záložku Kariéra (https://vlada.gov.cz/scripts/detail.php?pgid=1478). Zde je u každé uveřejněné pozice uveden kontakt a postup, jak se do výběrového řízení přihlásit.

DŮLEŽITÉ - NEODPOVÍDEJTE prosím na tento inzerát prostřednictvím pracovního portálu Jobs.cz/Prace.cz. Tento inzerát zde plní pouze funkci propagační a informační. Navštivte prosím již zmíněné webové stránky. Děkujeme