Log in

HeplDesk Specialista

Employer

ANETE spol. s r.o.

Okružní 834/29a, Brno – Lesná
Apply Apply Save offer Save offer

The saved job offer can be found under the My saved job offers button of the top right menu.

Hotovo! Nabídku jsme poslali na e-mail .
Teď už stačí jen odpovědět.

Poslat nabídku na e-mail

Kam vám můžeme nabídku HeplDesk Specialista u Anete, spol. s r.o. poslat?

Zadejte správný formát e-mailu
Nepovedlo se odeslat e-mail. Zkontrolujte, prosím, e-mailovou adresu a zkuste to znovu.

For the purpose of sending a job offer Alma Career companies will process your e-mail address. Show lessShow more | Terms of Service

Potvrzením odeslání poskytujete společnostem ze skupiny Alma Career, jako společným správcům, své osobní údaje za účelem zaslání pracovní nabídky na portálu Jobs.cz.

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte příslušná práva: (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech, (v) na přenositelnost údajů, (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků, (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu.

Alma Career
Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2, 180 00 Prague 8, Czechia, ID No. 264 41 381
Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovakia, ID No. 35 800 861
Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Warsaw, Poland, KRS 0000988078

Further information on data processing is available at https://almacareer.com/gdpr.

Job offer

HeplDesk Specialista

Jsme brněnská softwarová společnost zaměřená na vývoj aplikací a služeb pro všechny druhy stravovacích provozů. Naším zákazníkům poskytujeme nejen lety a praxí prověřené produkty, ale služby podpory s individuálním přístupem při řešení požadavků.

Hledáme nového kolegu či kolegyni na pozici pracovníka uživatelské podpory (hotline/helpdesk) pro naše smluvní zákazníky. Jsme softwarová společnost se sídlem v Brně, specializující se na vývoj a nasazení řešení pro oblast hromadného stravování. Našim klientům poskytujeme technickou podporu s důrazem na individuální přístup při řešení jejich požadavků.

📍Hlavní aktivy:

Aplikační, technická a školicí podpora zákazníků
Evidence požadavků, telefonické konzultace, obsluha Helpdesk systému
Dálkový servis prostřednictvím vzdálené správy RDP, TeamViewer, apod.
Součinnost s řešiteli při přebírání nově implementovaných zakázek do fáze podpory
Komunikace s oddělením vývoje, testery a obchodníky při řešení problémů zákazníků
Pomoc při zavádění nových produktů a rozjezdu pilotních nasazení
 

🎯Hledáme:

Komunikativní posilu se schopností nalézt společnou řeč s různými typy zákazníků a ochotou učit se novým věcem
Člověka s technickým přesahem, systémy jsou provozovány na MS SQL Server a Windows, výhodou je znalosti SQL, skriptování, využití AI nástrojů
Osobnost, která je schopna říct „NE“ bez emocí v okamžiku, kdy je třeba a zároveň tlumočníka z řeči techniků do řeči uživatelů a zpět.
 

🎁Co ti nabídneme?

Různorodou a zajímavou práci
Dlouhodobou spolupráci při podpoře stabilních i nově zaváděných produktů a služeb
Možnost ovlivnit chod uživatelské podpory a pozitivního obrazu firmy
Práci v týmu, kde se rozhoduje hlavou, ne korporátní tabulkou
Prostor pro růst a vývoj podle tvých silných stránek
25 dnů dovolené
3 dny Sick days
Stravenkový paušál
Příspěvek na Multisport kartu
 

💡Pokud ti tohle dává smysl, pošli nám něco o sobě. Nehledáme dokonalé CV, ale člověka, který má chuť dělat věci pořádně a s hlavou.

Budeme se těšit na Tvoji odpověď a na setkání!

Benefity

Vzdělávací kurzy, školení

Stravenky/příspěvek na stravování

Firemní akce

Dovolená 5 týdnů

Zdravotní volno/sickdays

Flexibilní začátek/konec pracovní doby

Information about position

Employer

ANETE spol. s r.o.

Okružní 834/29a, Brno – Lesná
Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Požadované jazyky

Čeština (Výborná)

Zařazeno

IS/IT: Konzultace, analýzy a projektové řízení , IT konzultant

Typ pracovního poměru

Práce na plný úvazek

Délka pracovního poměru

Na dobu neurčitou

Typ smluvního vztahu

pracovní smlouva

Zadavatel

Zaměstnavatel

Apply Apply Save offer Save offer

The saved job offer can be found under the My saved job offers button of the top right menu.

Hotovo! Nabídku jsme poslali na e-mail .
Teď už stačí jen odpovědět.

Poslat nabídku na e-mail

Kam vám můžeme nabídku HeplDesk Specialista u Anete, spol. s r.o. poslat?

Zadejte správný formát e-mailu
Nepovedlo se odeslat e-mail. Zkontrolujte, prosím, e-mailovou adresu a zkuste to znovu.

For the purpose of sending a job offer Alma Career companies will process your e-mail address. Show lessShow more | Terms of Service

Potvrzením odeslání poskytujete společnostem ze skupiny Alma Career, jako společným správcům, své osobní údaje za účelem zaslání pracovní nabídky na portálu Jobs.cz.

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte příslušná práva: (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech, (v) na přenositelnost údajů, (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků, (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu.

Alma Career
Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2, 180 00 Prague 8, Czechia, ID No. 264 41 381
Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovakia, ID No. 35 800 861
Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Warsaw, Poland, KRS 0000988078

Further information on data processing is available at https://almacareer.com/gdpr.

Contact details

Olga Balcárková

We will send you similar offers

By creating a job alert you provide Alma Career companies, as joint controllers, your personal data to help you get new job offers on Jobs.cz.

In connection with processing your data, you have the respective right (i) to access the data, (ii) to rectify inaccurate or to complete incomplete data, (iii) to delete the data if it is no longer needed for the purposes for which it has been collected or processed, or if it has been collected illegally, (iv) to limit the data processing in special cases, (v) to transfer the data, (vi) to object to the data processing which will therefore be terminated, unless there are serious legitimate grounds for processing which outweigh your interests, rights, and freedoms, especially if the reason is an enforcement of legal claims, and (vii) to contact The Office for Personal Data Protection and (viii) withdraw consent where the processing is based on consent.

Alma Career
Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2, 180 00 Prague 8, Czechia, ID No. 264 41 381
Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovakia, ID No. 35 800 861
Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Warsaw, Poland, KRS 0000988078

Further information on data processing is available at https://almacareer.com/gdpr.