Helpdesk / Technická podpora se znalostí AJ

Employer

NetRex s.r.o.

Salary

35,000 ‍–‍ 45,000 Kč

Job offer

Chcete se podílet na technické podpoře inovativních aplikací, které se prodávají do celého světa? Máte vztah k technice a IT a umíte jednat s lidmi? Pak čtěte dál, rádi vás poznáme.

Co budete dělat

Čeká Vás různorodá práce při technické podpoře našich cloud video služeb a aplikací.
Budete vyřizovat požadavky a dotazy zákazníků v ticketovacím systému, a po telefonu, v češtině i v angličtině.
Budete koordinovat a zpracovávat instalace kamerových systémů.
Budete provádět funkční testování našich systémů.
Občas si na hardware sáhnete i fyzicky, budeme potřebovat něco sestavit, připájet, nakonfigurovat nebo připravit pro instalační techniky.
Naše technická podpora pracuje v prostředí Zendesk.
Instalační požadavky zpracováváme v prostředí Jira.
Na technické podpoře a přípravě instalací máme momentálně 3 lidi a hledáme ještě jednoho kolegu nebo kolegyni.
Týden v měsíci fungovat v režimu pohotovosti na telefonu.
Pořád se tu děje něco zajímavého, nuda a stereotyp u nás rozhodně nehrozí.

Co byste měl/a umět a jaký/á být

Umět dobře česky a anglicky slovem i písmem
Mít příjemné vystupování a umět jednat se zákazníky
Mít vztah k technice, nejlépe k videu a IT obecně
Být spolehlivý/á, samostatný/á, umět si poradit.
Všechno ostatní vás naučíme, práce je vhodná i pro absolventy.

Kdo jsme a co nabízíme

Vyvíjíme inovativní aplikace v oblasti cloud videa (kamerový dohled, video analytika, streaming). Více na www.netrex.cz, www.camstreamer.com a www.survilla.com.
Jsme česká firma, ani velký korporát, ani malý startup, prostě tak akorát.
Je nás 35, vývojáři, produkťáci, marketing, prodej, technická podpora, muži i ženy, s dětmi i bez, každý trochu jiný.
Všichni se známe a můžete tu leccos ovlivnit.
Sedíme pár minut chůze od metra Anděl na pražském Smíchově.

Nabízíme

5 týdnů dovolené a možnost občas pracovat z domova
Práci na plný úvazek na HPP nebo IČO
Zajímavou finanční odměnu podle zkušeností
Možnost kariérního růstu a certifikací

Máte zájem? Ozvěte se nám. Pošlete své CV a my vám dáme vědět.

O týmu

Pár slov o nás

Jsme skvělý tým lidí a společně vytváříme dvě značky – NetRex a CamStreamer. A neustále rosteme! Daří se nám proto, že obě firmy jsou založeny na unikátním a zajímavém produktu. Máme vlastní vývojový tým, který dokáže řešit zajímavé technologické výzvy, které nikdo jiný na IP kameře dosud nevyřešil.