🚀 Operations Assistant (Provozní asistent/ka)

Job offer

Terminál Florenc – největší autobusový terminál pro mezinárodní dopravu v České republice, kterým ročně projde přes 10 milionů lidí.
Zajišťujeme provoz klíčového dopravního uzlu v centru Prahy – od autobusového nádraží přes parkoviště, informace, směnárny a úschovny zavazadel až po správu komerčních prostor. Aby to všechno fungovalo, potřebujeme mít věci pod kontrolou. A právě tady přicházíte Vy.
Hledáme člověka, který má rád pořádek, vidí souvislosti a nenechá věci „tak nějak být“. Tahle role je o detailech, systematičnosti a schopnosti udržet přehled v prostředí, kde se neustále něco děje.

Co Vás u nás čeká?

• Zajištění administrativy napříč provozním úsekem (doprava, parking, směnárny, informace, úschovny, obchod)
• Příprava a kontrola podkladů pro sestavení smluv, fakturaci, reporting a uzávěrky
• Evidence a správa dat v interních systémech (smlouvy, zákazníci, provozní agendy)
• Koordinace činností mezi jednotlivými odděleními
• Komunikace s partnery a zákazníky v rámci administrativní agendy
• Zpracování podnětů, reklamací a běžné provozní komunikace
• Podpora vedoucích oddělení při každodenní operativě
• Správa dílčích agend (např. sklad, materiál, podklady pro mzdy, zasedací místnosti)
• Péče o návštěvy provozního úseku

Jak může vypadat Váš den?

• Zkontrolujete podklady pro fakturaci – nesedí detail? dohledáte, opravíte, uzavřete
• Zaevidujete smlouvu a pohlídáte, že je vše správně a kompletní
• Vyřešíte několik operativních požadavků od kolegů i partnerů
• Zareagujete na dotaz dopravce nebo zákazníka – věcně a bez zbytečných průtahů
• Doplníte data do systému tak, aby na ně bylo spolehnutí
• Dotáhnete věci, které by jinak zůstaly „viset“
• Odcházíte s přehledem a čistým stolem (a víte, proč)

Koho hledáme?

• Máte smysl pro detail – věci Vám dávají smysl až ve chvíli, kdy jsou správně a kompletní
• Máte rychlé a logické uvažování a umíte si věci dobře zorganizovat
• Neztrácíte se v množství úkolů a dokážete si určovat priority
• Jste pečlivý/á, systematický/á a dotahujete věci do konce (ne „nějak to dopadne“)
• Umíte komunikovat profesionálně, věcně a s nadhledem– osobně, telefonicky i písemně
• Excel a práce s daty jsou pro Vás běžná součást práce
• Rychle se zorientujete v nových systémech a procesech
• Máte zkušenost z administrativy, back office, zákaznickou komunikací nebo podobnou rolí
• Češtinu ovládáte perfektně, angličtinu zvládnete v běžné komunikaci – naši zákazníci jsou často cizinci
• SŠ vzdělání

👉 Hledáme někoho, kdo si umí z chaosu udělat systém a udržet ho.

Co Vám nabízíme?

• Stabilní práci na plný úvazek v centru Prahy
• Různorodou agendu napříč provozním úsekem
• Prostor převzít odpovědnost za svěřené oblasti
• Férový přístup a důvěru ve Vaši samostatnost
• Bohatý systém benefitů: stravné, příspěvek na roční kupon Lítačka, příspěvek na penzijko, MultiSport, benefitní systém Múza, občerstvení na pracovišti

Zaujala Vás tato role?
Pošlete nám váš strukturovaný životopis v češtině (včetně fotografie) a krátký průvodní dopis – zajímá nás, jak přemýšlíte a komunikujete.

✨Zní to jako role pro Vás? Třeba si už brzy podáme ruce přímo na Florenci. ✨