🔱 ŠÉF/KA CHAOSU (70 % management, 30 % detail)

Job offer

Věty, které vás definují a odlišují:

• „Vyřeším problémy, kde si ostatní dávno neví rady a říkají, že to nejde…”
• “Vidím sebemenší detaily a chyby, ve věcech, kde to ostatním přijde v pořádku.”

Někdo říká, že jste pedant, OCD nebo ADHD, ale vy máte jen vysoký standard a dobrý vkus.

Nejste člověk, který jen vidí nedostatky a problémy – vy je umíte odhalit a úspěšně vyřešit.

V životě jste dost cestovala a navštívila místa, kde všechno fungovalo perfektně.

Ať už to byly špičkové restaurace, luxusní obchody nebo 5hvězdičkové hotely, zažila jste, jak má vypadat skvělá služba.

Teď už to nejde vzít zpět a vy vidíte (a trochu vás irituje), že 99 % služeb a firem prostě skvělých není.

A bohužel ani ta naše…

Jmenuji se Filip Hradil a jsem majitel #1 nejlépe hodnoceného zlatnictví v Česku.

Prodáváme snubní a zásnubní prsteny a děláme to docela dobře.

Když říkám „docela dobře“, opravdu myslím jen docela… protože si uvědomuji, jaké mezery ve všem pořád máme: ve vnitřních procesech, v zákaznické zkušenosti a péči, v čistotě našich showroomů a upřímně vlastně ve všem, co děláme.

Proto hledám vás, hyperaktivního leadera s tahem na branku, který zaujme roli provozní ředitelky a pomůže náš standard posunout o několik úrovní výš.

Jak bude vypadat vaše náplň práce

Máme čtyři showroomy (Praha, Brno, Hradec, Ostrava) a hodně rychle rosteme.

A s tím se pojí i přirozený chaos a stále nové výzvy.

Nastíním vám přibližnou náplň práce, nicméně pozice se bude do budoucna určitě vyvíjet, jak budeme dále růst.

Co budete (mimo jiné) dělat:

• Řízení zákaznické péče (plná odpovědnost za zákaznickou péči a spokojenost zákazníků – ze začátku budete klíčové věci dělat sama a bude na vás, abyste je postupně předala na vaše kolegyně)
• Dohlížení na dodávky zboží a vedení týmu (aby měli všichni zákazníci prsteny včas, aby tým fungoval a vše se stíhalo)
• Dohled nad tím, aby v showroomech nic nechybělo a byly perfektně uklizené

Vaším úkolem nebude pouze micromanagovat, ale vytvářet a optimalizovat systémy, které umožní, že bude všechno fungovat lépe, i když budete zrovna na dovolené.

Na začátek vás budou čekat tyto dva hlavní úkoly:

• Proniknutí do našich existujících procesů, jejich vylepšení a rozvržení mezi jednotlivé členy týmu
• Správné vedení týmu, které povede k lepší zákaznické péči (srozumitelnější předávání informací, rychlejší odpovědi, apod.)

Vaše základna bude v Praze, kde budete trávit většinu času (4 dny v týdnu).

A zhruba 1x týdně byste jezdila do showroomu v Hradci, Brně, případně v Ostravě.

Co ještě požadujeme

• Manažerské schopnosti a zkušenosti
• Skvělé technické schopnosti – Mac OS, nástroje office, umět zprovoznit tiskárnu a se vším si poradit :-)
• Řidičský průkaz sk. B
• Schopnost bez problémů komunikovat v Angličtině

Co vám nabídneme

Vaše práce bude trochu chaos a čekají vás nové výzvy každý den…

Pokud patříte mezi < 1 % lidí, které hledáme, tak tohle vnímáte jako výhodu.

A teď ty praktické věci…

• Dostanete férový a stabilní plat v rozmezí 70 000 - 110 000 Kč+, podle vaší seniority, schopností a výsledků (uvádím větší rozmezí, protože jsme otevření různým úrovním uchazečů)
• Služební auto a Macbook
• 5 týdnů dovolené
• Slevy na naše produkty (prsteny i další šperky)
• Práci v krásném prostředí, kde je prostor pořád něco zlepšovat
• Budete součástí nejrychleji rostoucího zlatnictví v ČR

Dovolte si prozkoumat víc…

Pokud jste dočetla až sem, existuje šance, že tohle bude další výzva pro vás.

Schopnosti i zkušenosti máte, ale možná si ještě nejste jistá, zda je teď ten správný čas měnit zaměstnání.

A to je v pořádku…

Ani my zatím nevíme, zda jste ten správný člověk.

Dovolte si to ale prozkoumat.

Stačí říct „možná“ a prozkoumat víc.

Teď je potřeba udělat 2 věci

1. Napište motivační dopis, kde zmíníte své dosavadní zkušenosti a to, proč si myslíte, že se na tuto pozici hodíte (alespoň 1/2 A4)
2. Nahrajte CV s fotkou

Tohle je nutný základ. Co dalšího se rozhodnete přiložit nechám zcela na vás.

Jak bude výběrové řízení pokračovat?

1. Zavoláte si s mou obchodní ředitelkou Andreou
2. Naplánujete si online pohovor s Andreou (1. kolo)
3. Potkáte se mnou na osobním pohovoru v Praze (2. kolo)

Těšíme se na vás.

S úctou,
Filip Hradil a Andrea Fuchsová

Právní upozornění: Inzerát je psán v ženském rodě z důvodu stylistické jednotnosti a převažujícího složení týmu. Pozice je samozřejmě otevřená všem bez ohledu na pohlaví či jinou charakteristiku, v souladu s antidiskriminačním zákonem.