IT Helpdesk Support

Job offer

Společnost Hyundai AutoEver Czech (HAECZ) byla založena v červnu 2007 jako organizační jednotka společnosti Hyundai AutoEver Europe GmbH se sídlem v německém Offenbachu. HAECZ se specializuje na poskytování široké škály IT služeb, zahrnující podporu inovací, poradenství v oblasti konkurenceschopnosti IT až po vývoj, implementaci a provoz systémů pro výrobní společnost Hyundai Motor Manufacturing Czech a další.

Do našeho týmu hledáme kolegu/kolegyni na pozici IT Helpdesk Support.

Jaká je náplň práce?

• Poskytování technické podpory uživatelům.
• Zajišťování telefonického a elektronického příjmu IT požadavků.
• Vyhodnocování, kategorizace a řešení požadavků zákazníků na první úrovni IT podpory.
• Servisní podpora IT služeb včetně evidence požadavků, analýzy problémů a jejich řešení.
• Spolupráce s IT specialisty při řešení komplexnějších požadavků.

Co budete potřebovat?

• Znalost MS Office (M365), údržby a konfigurace operačních systémů Windows.
• Povědomí o síťové architektuře a protokolech.
• Znalost procesů zaměřených na odstraňování poruch hardwaru a softwaru.
• Analytické myšlení pro pokročilé analyzování problémů a testování řešení/změn.
• Schopnost pracovat v multikulturním prostředí.
• Velmi dobré komunikační dovednosti, zodpovědnost a orientaci na detail.
• Anglický jazyk na komunikativní úrovni.
• Středoškolské vzdělání v IT oboru, praxe v IT výhodou.
• Řidičský průkaz sk. B.

Proč se přidat k nám?

• Stanete se součástí mezinárodního týmu v dynamickém a různorodém prostředí.
• Budete pracovat na zajímavých a inspirativních IT projektech.
• Čeká vás profesionální, ale přátelské pracoviště plné talentovaných kolegů, kteří si cení spolupráce a osobního růstu.
• Nabízíme flexibilní pracovní dobu, abyste mohli efektivně sladit práci a osobní život.
• Atraktivní mzdu doplňují bonusy a bohatý balíček benefitů.
• Vychutnáte si chutné a cenově dostupné obědy přímo v prostorách společnosti.
• Mezi další výhody patří například Multisport karta, příspěvek na dopravu, penzijní a životní pojištění a další.

Pracovní smlouva ja na dobu určitou 6 měsíců.