Sales support specialist(k)a, back-office

Job offer

V komunikaci s lidmi se cítíš jako ryba ve vodě? Pracuješ systematicky a analýza dat ti není cizí? Uvažuješ byznysově a záleží ti na zkušenosti každého klienta? Zajímá tě právní prostředí? Pokud souhlasně přikyvuješ, tak neváhej a staň se součástí Sales týmu advokátní kanceláře Frank Bold.

Co bude tvou doménou?

• Budeš prvním kontaktním místem pro nové klienty. Převezmeš všechny poptávky – ať už přijdou mailem, přes formulář, nebo po telefonu. Zaeviduješ je, zjistíš, co klient potřebuje, a postaráš se, aby dostal odpověď včas.
• Zorientuješ se v našich službách, produktech i hodinových sazbách a budeš připravovat nabídky na míru. Neboj – s odbornou stránkou ti kolegové z advokátních týmů poradí.
• Když bude potřeba něco upřesnit nebo doplnit, s klienty dovyřešíš. Zajistíš termíny schůzek i zálohové faktury, propojíš klienty s našimi právníky. A taky zavoláš těm, od kterých nedostaneme zpětnou vazbu na naši nabídku – abychom příště mohli zacílit na jejich potřeby ještě lépe.
• Budeš taky ověřovat, jak byli klienti se službou spokojeni. Po dokončení zakázky zavoláš klientům a zjistíš, zda je něco, co můžeme příště udělat lépe.
• CRM systém bude tvé království. Budeš pečovat o databázi klientů –zadávat data, hlídat systém a jednotnost zadání od kolegů, extrahovat různá data z databáze a dále s nimi pracovat (např. vypracovávat kvartální statistiky, podklady pro výpočty odměn apod.).

Jsi to právě ty, koho hledáme?

• Motivuje tě dobře odvedená práce a skutečné výsledky, baví tě komunikovat s klienty (převážně po telefonu) a pomáhat jim hledat služby na míru.
• Jsi pečlivý/á, systematický/á, umíš držet procesy a zajisit, aby byl v informacích o klientech pořádek. Práce s daty a IT nástroji ti není cizí a oceníš, pokud je analýza smysluplně využitelná pro rozvoj byznysu.
• Zkoordinuješ zakázky a kolegy, kteří se na nich podílí – koordinace a organizace jsou tvé silné stránky.
• Zvládáš přepínání mezi činnostmi – když tě volající klienti vytrhnou z analytické práce, bez problému se dostaneš zpátky do flow.
• Máš perfektní češtinu, ale dokážeš čas od času komunikovat také s anglicky mluvícím klientem.
• Výhodou bude, pokud se orientuješ v právních odvětvích a/nebo máš předchozí zkušenost na podobné pozici (např. administrativa, customer support, sales support).

Podívej se, jak to ve Frank Bold chodí a s kým budeš spolupracovat na budfrankbold.cz/blog. Pokud by tě zajímalo, s jakou poptávkou naši klienti nejčastěji přicházejí, mrkni na naše služby na fbadvokati.cz/cs/specializace.

Co u nás najdeš?

• Plný úvazek a zázemí kanceláře v centru Brna v Otevřené zahradě.
• Práci v organizaci se silným etickým kodexem a pozitivním společenským dopadem, kde měníme svět (nejen) právem.
• Neformální přátelské pracovní prostředí a skvělý tým.
• Nástupní mzdu podle předchozích zkušeností a výsledků výběrového řízení 33.000 – 43.000 Kč. Dále odměny vedoucího týmu za skvělý výkon, příspěvek na stravování, služební telefon a notebook, 5 týdnů dovolené a den placeného volna navíc nebo třeba dog friendly office.

Je to příležitost přesně pro tebe a chceš do toho jít? Neváhej, zodpověz nám pár dotazů, nahraj svoje CV na budfrankbold.cz/kariera/sales-support-specialist-k-a-back-office a my se ti ozveme zpět!
Uzávěrka přihlášek je v neděli 19. 4. 2026, následovat budou telefonické pohovory. Osobní kolo pro pozvané uchazeče proběhne v úterý 28. 4. 2026 v Brně.
Těšíme se na tvoji přihlášku.