Specialista/ka technické podpory - Helpdesk

Job offer

Hledáme nového kolegu či kolegyni do zaběhnutého a přátelského týmu v IT - Helpdesk podpory! Nebojíte se komunikovat s lidmi a IT prostředí Vám není cizí? Máte rádi výzvy, umíte se aktivně podílet na řešení problémů a máte technické myšlení? Aktuálně rozšiřujeme náš tým helpdesku a hledáme kolegu, který si vezme na starost řešení incidentů a požadavků a zapojí se i do spolupráce s dalšími týmy. Zaujalo vás to? Pak možná hledáme právě vás!

Společnost Medical Systems a.s. je dceřinou společnost AGEL a.s. - největšího soukromého poskytovatele zdravotní péče ve střední Evropě. Společnost se dlouhodobě orientuje na vývoj systémů, aplikací a poskytování IT služeb klientům v oblasti zdravotnictví a zdravotních pojišťoven. Nosným produktem společnosti Medical Systems a.s. je Integrovaný Klinický Informační Systém IKIS®, který při řízení provozu nemocnic na území České republiky využívá více než 14 tis. uživatelů.

Co Tě u nás čeká:

• každodenní komunikace (telefonicky, e-mailem) a podpora uživatelů našich aplikací
• úzká spolupráce s týmy konzultantů, vývojářů a systémových administrátorů
• vedení evidence klientských požadavků ve formě tiketů
• proaktivní zachytávání problémů v našich aplikacích
• po zaškolení provádění drobných úprav systému, aktivní účast při řešení požadavků
• administrativa spojena s provozem

Co bude tvou výhodou:

• Výborné komunikační dovednosti – slovem i písemně
• Logické uvažování, schopnost diagnostikovat příčinu problému
• vstřícnost a profesionalita v komunikaci se zákazníky
• oceníme zkušenosti ze zákaznické linky či Helpdesku
• pozitivní vztah k IT a obecnou orientaci v IT sektoru
• schopnost pracovat v týmu, ale také individuálně řešit problémy
• ochota učit se

Hledáme především samostatného a proaktivního člověka, rádi Tě vše naučíme!

Co nabízíme:

• pestrou práci v IT zaměřenou na neustále se rozvíjející oblast zdravotnictví
• stabilní práci za odpovídající mzdu
• možnost seberealizace a dalšího karierního růstu
• směny v rozmezí 7-16hod dle domluvy
• v neposlední řadě přátelský tým a pozitivní atmosféru

Benefity:

• 5 týdnů dovolené + 3 dny placeného pracovního volna
• možnost home office dva dny v týdnu
• stravenky ve výši 150 Kč
• příspěvek na životní nebo penzijní připojištění, a to do výše 12 000,- Kč ročně na každé z nich
• Cafeteria ve výši 3 000 Kč ročně
• Multisport kartu za 530 Kč měsíčně

a další slevy platné pro skupinu AGEL v oblasti zdraví, volného času, dovolené, domácích mazlíčků, pojištění až po nákup vozů aj.