VEDOUCÍ SERVISU BMW

Job offer

Staň se lídrem servisního týmu BMW ve společnosti Invelt Praha a převezmi klíčovou roli v rozvoji značky, která dlouhodobě udává standardy v oblasti kvality, preciznosti a výkonu. Na této pozici nebudeš jen řídit každodenní chod servisu, ale především nastavovat směr – od zvyšování efektivity týmu až po budování špičkové zákaznické zkušenosti, která odpovídá prémiovému postavení značky.

Tvým úkolem bude vést a motivovat tým techniků, optimalizovat servisní procesy a aktivně hledat nové příležitosti ke zlepšení. Zároveň budeš hrát důležitou roli při zavádění inovací a udržování vysokých standardů, které zákazníci od BMW očekávají.

Tato pozice je ideální pro někoho, kdo má přirozenou autoritu, smysl pro detail a chuť posouvat věci dopředu. Pokud chceš být součástí prostředí, kde se propojuje technická dokonalost s důrazem na zákazníka, a zároveň mít reálný vliv na další růst značky, je to příležitost právě pro Tebe.

Zaujalo Tě to? Co Tě u nás čeká:

• vedení servisního oddělení s důrazem na kvalitu a efektivitu
• vedení aftersales tymů (tým 6 liniových manažerů) na pražské pobočce a koordinace procesu objednávek na servis
• řízení a optimalizace skladového hospodářství
• plánování kapacit servisu a zajištění optimálního využití zdrojů
• analýza provozních ukazatelů (KPI) – vyhodnocení výnosů servisu, produktivity, plnění plánů a bonus relevantních požadavků
• zajištění požadovaných standardů kvality, pracovních postupů a dodržení bezpečnosti práce
• odpovědnost za dodržování firemních standardů a kultury na středisku
• garance maximální spokojenosti zákazníků, řešení reklamací a případných krizových situací se zákazníky
• úzká spolupráce s prodejním týmem
• příprava pravidelných reportů pro vedení
• podpora organizace školení pro zaměstnance a podpora jejich odborného růstu
• odpovědnost za komunikaci se zastoupením značky a jejími odpovědnými zástupci v ČR

A jakou máme představu o Tobě:

• máš SŠ nebo VŠ vzdělání technického směru
• stejně tak máš alespoň 5 let prokazatelné zkušenosti na pozici vedoucího servisu či obdobné
• umíš vést tým s respektem, motivovat ho a zvyšovat jeho výkonnost
• dokážeš řídit své oddělení na základě provozních ukazatelů (KPI) a pracuješ s daty
• jsi připraven čelit výzvám značky BMW a rozvíjet své profesní znalosti
• hledáš příležitosti ke zlepšení a dokážeš zefektivnit chod servisního oddělení
• orientuješ se v dealerských postupech a technické dokumentaci
• nechybí Ti systematický přístup a pečlivost
• máš výborné organizační schopnosti

A co Ti na oplátku nabízíme:

• být součásti stabilní a rodinné firmy s dlouholetou tradicí
• práci, co dává smysl s jasně nastavenými pravidly, kde platí, na čem se domluvíme
• atraktivní mzdu za dobře odvedenou práci, roční bonusy
• služební vůz i pro soukromé účely
• kolegiální podporu nejen při procesu onboardingu
• profesní růst a školení od výrobce BMW
• 5 týdnů volna na cokoliv, co Tě baví
• možnost stravování ve firemní jídelně
• příspěvek na Multisport kartu
• možnost zvýhodněných tarifů v rámci O2 Family
• příspěvek na penzijní/životní připojištění
• a v neposlední řadě, což je neméně důležité, zažít skvělý pocit, když se věci daří s vědomím, že INVELT je jistota i na Tvé cestě životem

Pokud Tě láká vést zkušený tým, nastavovat vysoký standard práce a dlouhodobě rozvíjet jeho výsledky i ekonomiku servisu, budeme rádi, když se nám ozveš.