IT Operations / Network Support - sítě & security v praxi

Job offer

Ahoj!

Chceš práci v IT, kde nebudeš jen „klikací support“, ale reálně budeš udržovat síť a bezpečnost ve firmách, které musí jet nonstop?

V BitServis držíme provoz a bezpečnost IT infrastruktury pro firmy a instituce – od každodenních tiketů až po řešení incidentů a vylepšování infrastruktury. Děláme to v malém týmu, kde se věci vysvětlují, ne „přehazují“. A když budeš chtít, vyrosteš do specializace (Fortinet, monitoring, Wi-Fi, security…).

Co budeš dělat (hlavně operations/support)

• Řešit požadavky zákazníků v tiketovacím systému (plus telefon/mail) – žádný chaos, ale poctivý provoz.
• Hlídat a vyhodnocovat incidenty z monitoringu a hledat příčiny (proč se to děje, co s tím).
• Základní síťařinu v praxi: VPN, VLAN, routing, segmentace, troubleshooting.
• Pracovat se síťovými prvky (typicky Fortinet, ale potkáš i Mikrotik/Ubiquiti/Cisco).
• Občas on-site zásah u zákazníka (proto řidičák) – většina jde vzdáleně, ale občas je fajn se u zákazníka objevit.
• Zapojovat Windows/macOS (a občas i Linux) zařízení do infrastruktury.
• Řešit základní věci v AD a Microsoft 365.
• Testovat a zkoušet si nové věci v LABu, ať se učíš bezpečně a rychle.

Co se u nás reálně naučíš (a proč tě to bude bavit)

• Jak se diagnostikuje problém: ping/traceroute, logy, packet capture, hledání bottlenecku.
• Jak vypadá bezpečná firemní síť v roce 2026 (segmentace, VPN, přístupy, dohled).
• Jak funguje práce se SLA a „provozní“ odpovědnost (a jak to dělat bez stresu).
• Jak se z tebe stává specialista – postupně ti budeme přidávat těžší věci podle toho, jak porosteš.

Koho hledáme

Nemusíš mít „10 let praxe“. Důležité je tvé nadšení, aby tě to bavilo a chtěl ses posouvat.

Hodí se, když:

• umíš zkonfigurovat router/firewall,
• máš základní orientaci v sítích (TCP/IP, DNS, DHCP – aspoň víš, co to je a k čemu),
• umíš dobře psát česky se zákazníkem a přečteš technickou angličtinu,
• rád řešíš problém „do konce“ (ne jen posunout dál),
• máš řidičák B.

Plusové body (ale ne podmínka):

• Fortinet / firewall / VPN zkušenost,
• Wi-Fi, 802.1X, SD-WAN, log management,
• certifikace (CCNA/CCNP, Fortinet NSE) – když nebudeš mít, pomůžeme ti k nim.

Co nabízíme

• Mentoring od zkušených lidí + prostor vybrat si směr (networking/security/monitoring…)
• Malý tým, normální atmosféra a parádní zrekonstruované prostory
• 5 týdnů dovolené
• Možnost home office, flexibilitu, kratší pátek (makáme do 14:30)
• Multisportku, zdravé občerstvení, garden office, grilovačky (plus máme i PlayStation 😄)
• Bonusy podle výkonu, možnost růstu a specializace
• Nejsme korporát – každý u nás dělá smysluplnou práci a dostane se k zajímavým zákazníkům a projektům.

Jak se přihlásit

Pošli CV (klidně i krátké) nebo pár vět o sobě – co tě na IT baví a s čím už sis hrál (domácí lab se počítá!).
A jestli chceš, stav se na kafe (parádní italské espresso) – ukážeme ti, jak to u nás vypadá.