Key Account Manager - Customer Engagement

Job offer

Chceš pomáhat rozšiřovat klientskou základnu využívající služby superpočítačů, datových analýz a AI v jednom výzkumném centru excellence? Hledáme Key Account Managera, který bude provázet zákazníka ke zdrojům a know-how IT4Innovations, vyhledávat nové partnery, podílet se na rozšiřování služeb a analýze dat pro lepší marketing. Staň se součástí týmu naší AI Factory a Národního superpočítačového centra.
https://www.it4i.cz/
 
Popis pracovních činností: 

• definování a neustálé zlepšování cesty zákazníka k přístupu ke zdrojům IT4Innovations a jejich využívání. To zahrnuje i vypracování potřebné dokumentace a sladění s příslušnými předpisy,
• identifikace, zapojení a přijímání nových zákazníků, rozšiřování uživatelské základny služeb IT4Innovations,
• pochopení úrovně dovedností a potřeb zákazníků, jejich nasměrování ke správným službám, jako jsou školení, konzultace a projekty,
• zavádění účinných procesů pro získávání nových uživatelů, poskytování podpory a shromažďování zpětné vazby,
• analyzování údajů o zapojení zákazníků s cílem zlepšit poskytování služeb, spolupráce s projektovými týmy,
• reprezentace IT4Innovations na akcích.

Výše úvazku: 1,0
Forma úvazku: pracovní smlouva na dobu určitou s možností prodloužení
Předpokládaný nástup: 1. 5. 2026 a nebo dle domluvy
 
Požadujeme: 

• zkušenosti s řízením klíčových zákazníků,
• znalost principů a strategií zapojení zákazníků,
• znalost procesů řízení vztahů se zákazníky (CRM), obecná znalost příslušných předpisů,
• znalost konceptů IT, analýzy dat a umělé inteligence,
• zkušenost s využíváním externích (vysoce výkonných) výpočetních zdrojů výhodou,
• zájem porozumět technickému pozadí a principům fungování AI modelů,
• zkušenosti s projekty financovanými z veřejných zdrojů rovněž výhodou,
• vysoká míra samostatnosti,
• dobré komunikační schopnosti a dovednosti v oblasti řízení projektů,
• proaktivní a cílevědomý přístup,
• velmi dobrá znalost AJ.

Nabízíme: 

• práci v perspektivní organizaci na hlavní pracovní poměr,
• mzdové ohodnocení dle praxe a zkušeností kandidáta,
• jazykové vzdělávání a odborná školení,
• moderní pracovní prostředí a možnost parkování přímo na pracovišti,
• 6 týdnů dovolené,
• pružná pracovní doba a možnost částečně pracovat z domu,
• univerzitní mateřská školka,
• příspěvek na penzijní připojištění,
• závodní stravování v menze,
• MultiSport karta a další zajímavé benefity.

Osobní údaje uchazeče budou zpracovány v rozsahu nezbytném pro realizaci výběrového řízení v souladu s Nařízením EU 2016/679.
https://www.vsb.cz/export/sites/vsb/cs/.content/galerie-souboru/Informace-pro-uchazece-o-zamestnani.pdf
Přihlášky doložené životopisem a motivačním dopisem zasílejte odpovědí na tento inzerát do 20. 3. 2026.
Do předmětu zprávy uvádějte prosím „VŘ na pozici Key Account Manager - Customer Engagement“.