Log in

Manažer zákaznického servisu pro region EMEA

Employer

Aptar Czech Republic s.r.o.

Čkyně 299
Apply Apply Save offer Save offer

The saved job offer can be found under the My saved job offers button of the top right menu.

Hotovo! Nabídku jsme poslali na e-mail .
Teď už stačí jen odpovědět.

Poslat nabídku na e-mail

Kam vám můžeme nabídku Manažer zákaznického servisu pro region EMEA u Aptar Czech Republic s.r.o. poslat?

Zadejte správný formát e-mailu
Nepovedlo se odeslat e-mail. Zkontrolujte, prosím, e-mailovou adresu a zkuste to znovu.

For the purpose of sending a job offer Alma Career companies will process your e-mail address. Show lessShow more | Terms of Service

Potvrzením odeslání poskytujete společnostem ze skupiny Alma Career, jako společným správcům, své osobní údaje za účelem zaslání pracovní nabídky na portálu Jobs.cz.

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte příslušná práva: (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech, (v) na přenositelnost údajů, (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků, (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu.

Alma Career
Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2, 180 00 Prague 8, Czechia, ID No. 264 41 381
Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovakia, ID No. 35 800 861
Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Warsaw, Poland, KRS 0000988078

Further information on data processing is available at https://almacareer.com/gdpr.

Introduction

Ve společnosti Aptar využíváme poznatky, design, inženýrství a vědu k vývoji špičkových balicích technologií, které zvyšují hodnotu značky pro naše klienty a mají významný dopad na životy lidí po celém světě.

Naše inovace transformují konvenční obaly na pokročilé dávkovací systémy a nabízejí řešení, jako je přesné nanášení parfémů, bezúhonné dávkování kečupu pro děti a propojené technologie, které pomáhají pacientům dodržovat jejich léčbu.

Se svými výrobními závody v Severní Americe, Evropě, Asii a Jižní Americe a specializovaným týmem více než 13 000 zaměstnanců v přibližně 20 zemích se společnost Aptar zavázala vytvářet inovace s dopadem pro naše zákazníky a jejich spotřebitele.

Job offer

✨ Manažer zákaznického servisu, EMEA


Společnost Aptar hledá Manažera zákaznického servisu pro oblast EMEA.

Tato pozice zahrnuje vedení a řízení týmů zákaznického servisu s cílem zajistit hladký chod každodenních operací a podporu spokojenosti zákazníků.


Co bude Vaší náplní práce?


⭐ Odpovědnost za spokojenost zákazníků prostřednictvím řízení procesů zákaznického servisu v regionu EMEA
📊 Sledování klíčových metrik, vyhodnocování zpětné vazby zákazníků a pravidelné reportování vedení
👥 Vedení, rozvoj a koučování regionálního týmu zákaznického servisu
🔧 Řešení zákaznických stížností včetně eskalací a úzká spolupráce s interními týmy
♻️ Tvorba a realizace strategií ke zvyšování retence a loajality zákazníků
🔄 Zajištění podpory zákazníků po celou dobu životního cyklu produktu a dodržování smluvních a logistických ujednání
⚙️ Optimalizace pracovního kapitálu, procesů a standardizace napříč regionem EMEA
🤝 Budování pozitivního pracovního prostředí, mezifunkční spolupráce a využívání regionálních synergií
 
Co byste měl/a mít?

🎓 Vysokoškolské vzdělání
🌐 Prokázané vůdčí schopnosti pro vedení multikulturního týmu
💡 Silná orientace na zákazníka
🗣️ Pokročilé komunikační a problémové dovednosti
🇬🇧 Plynulá znalost angličtiny (další jazyky jako francouzština, španělština, italština jsou výhodou)
🖥️ Pokročilé znalosti systémů (SAP, IBP, BI aj.)
📈 Pokročilé dovednosti v MS Excel a PowerPoint

📨 Máte zájem?

Zašlete svůj životopis v českém i anglickém jazyce. 📄✨

Information about position

Employer

Aptar Czech Republic s.r.o.

Čkyně 299
Požadované vzdělání

Vysokoškolské / univerzitní

Požadované jazyky

Angličtina (Výborná)

Zařazeno

Zákaznický servis , Vedoucí/manažer týmu

Typ pracovního poměru

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

pracovní smlouva

Zadavatel

Zaměstnavatel

Apply Apply Save offer Save offer

The saved job offer can be found under the My saved job offers button of the top right menu.

Hotovo! Nabídku jsme poslali na e-mail .
Teď už stačí jen odpovědět.

Poslat nabídku na e-mail

Kam vám můžeme nabídku Manažer zákaznického servisu pro region EMEA u Aptar Czech Republic s.r.o. poslat?

Zadejte správný formát e-mailu
Nepovedlo se odeslat e-mail. Zkontrolujte, prosím, e-mailovou adresu a zkuste to znovu.

For the purpose of sending a job offer Alma Career companies will process your e-mail address. Show lessShow more | Terms of Service

Potvrzením odeslání poskytujete společnostem ze skupiny Alma Career, jako společným správcům, své osobní údaje za účelem zaslání pracovní nabídky na portálu Jobs.cz.

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte příslušná práva: (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech, (v) na přenositelnost údajů, (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků, (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu.

Alma Career
Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2, 180 00 Prague 8, Czechia, ID No. 264 41 381
Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovakia, ID No. 35 800 861
Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Warsaw, Poland, KRS 0000988078

Further information on data processing is available at https://almacareer.com/gdpr.

Contact details

Sýkorová Bc. Aneta
Čkyně 299, 384 81 Čkyně, Česká Republika

+420 607 001 865 (mobilní telefon), +420 388 405 109 (pevná linka)

We will send you similar offers

By creating a job alert you provide Alma Career companies, as joint controllers, your personal data to help you get new job offers on Jobs.cz.

In connection with processing your data, you have the respective right (i) to access the data, (ii) to rectify inaccurate or to complete incomplete data, (iii) to delete the data if it is no longer needed for the purposes for which it has been collected or processed, or if it has been collected illegally, (iv) to limit the data processing in special cases, (v) to transfer the data, (vi) to object to the data processing which will therefore be terminated, unless there are serious legitimate grounds for processing which outweigh your interests, rights, and freedoms, especially if the reason is an enforcement of legal claims, and (vii) to contact The Office for Personal Data Protection and (viii) withdraw consent where the processing is based on consent.

Alma Career
Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2, 180 00 Prague 8, Czechia, ID No. 264 41 381
Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovakia, ID No. 35 800 861
Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Warsaw, Poland, KRS 0000988078

Further information on data processing is available at https://almacareer.com/gdpr.