Asistent*ka servisního oddělení

Job offer

O společnosti

BioVendor Group je mezinárodní skupina společností zaměřených na in vitro diagnostiku.

Už více než 30 let věříme, že kvalitní, rychlá a spolehlivá diagnostika je předpokladem úspěšné léčby. Laboranti, lékaři a pacienti jsou naším důvodem k neustálému hledání nových cest a přístupů. Odvaha inovovat nás dělá tím, kým jsme.

Pozice je součástí společnosti BioVendor – Laboratorní medicína a.s. – mateřské společnosti skupiny BioVendor, pracoviště v Praze 9 - Horní Počernice.

Čemu se u nás budete věnovat:

V našem servisním podpůrném týmu jsme zapálení pro práci, zajišťujeme plnou podporu našeho servisního oddělení a koordinujeme servisní výjezdy. Jsme tu srdcem i duší pro naše zákazníky a kolegy servisní techniky.

Samotná práce bude spočívat primárně v:

• zpracování objednávek servisu (například: objednávky pravidelných servisních kontrol, akutních oprav, nebo zaslání certifikátů a protokolů),
• přípravě cenových nabídek servisních služeb dle platných ceníků, organizaci servisních zásahů a předání fakturačních podkladů na účtárnu,
• zajištění chodu Hotline linky, zpracování informací od zákazníků, plánování servisních oprav nebo výjezdů např. při nahlášení havárie stroje,
• objednání servisního zajištění od externího dodavatele anebo zabezpečení externích služeb (například převoz stroje stěhovací firmou),
• zadávání servisních tiketů (např. provedené opravy, instalace zařízení a další) do IS Helios,
• zajištění minimálních skladových zásob náhradních dílů, objednávání náhradních dílů,
• vyřizování reklamací směrem k zákazníkovi i k dodavatelům,
• administrativní podpoře a zajištění denního provozu kanceláře.

V rámci tříčlenného podpůrného týmu budete pravou rukou vedoucího distribuční části servisu, spolupráce však obnáší komunikaci napříč celým servisním oddělením i ostatními odděleními napříč společností.

Co je pro nás důležité:

• schopnost řešit úkoly samostatně, zodpovědně, efektivně a s vnitřním klidem, s důrazem na určení priorit;
• velmi dobré komunikační dovednosti v českém i anglickém jazyku,
• organizační schopnosti a smysl pro detail,
• středoškolské vzdělání s maturitou,
• dobrá znalost práce na PC – MS Office včetně online dokumentů, schopnost rychle pojmout podnikový informační systém Helios;
• výhodou je znalost skladového hospodářství nebo zkušenost s vyřizováním zákaznických reklamací, rádi však zaučíme i šikovného nováčka v oboru nebo absolventa.

Součástí výběrového řízení bude i ověření dovedností práce se základním balíčkem MS Office.

Co Vám můžeme nabídnout:

INOVACE – vlastní výzkum a vývoj

Sdílení zkušeností je způsob, jak zkrátit cestu k inovacím. Proto v BioVendor Group kromě vlastního vývoje spolupracujeme na řadě společných projektů s vědeckými a technologickými institucemi.

Studentům dáváme možnost rozvíjet jejich vědomosti i dovednosti již během studia v rámci Talent programu projektu BioVendor Group Academy.

ZÁZEMÍ

Jsme součástí mezinárodní skupiny BioVendor Group. Patříme k předním světovým hráčům v oblasti in vitro diagnostiky s celosvětovou působností a stovkami zaměstnanců.

Zároveň máme příjemné prostory v Praze, kde vždy najdete přátelskou atmosféru a dobrou kávu. Váš stravenkový paušál ve výši 123,- Kč/den putuje jednou měsíčně přímo na Váš bankovní účet.

Ke zvýšení Vašeho pohodlí při cestování přispějeme benefitní palivovou kartou OMV, která sníží cenu paliva o 2,85 Kč za litr PHM. Na místě nic neplatíte, vše vyúčtujeme jednou měsíčně.

KULTURA

Náš přístup k práci je založen na svobodě a zodpovědnosti každého zaměstnance. Dáváme lidem prostor, ve kterém mohou uplatnit své jedinečné schopnosti. To z nás dělá technologickou špičku v oboru.

SKVĚLÝ TÝM

Zakládáme si na týmové spolupráci a umíme si vzájemně pomoci a poradit. Jsme hrdí na naše odborníky.

ZDRAVÍ

Snažíme se přispívat k podpoře zdraví, a to nejen MultiSport kartou. Můžete využít týden dovolené navíc a k tomu pět dnů nového benefitu, tzv. relax days!

ROZVOJ

Máte chuť se neustále vzdělávat? Rádi Vás v tom podpoříme odbornými školeními, konferencemi a dalšími rozvojovými akcemi jako například Ranní kávou s IT.