Specialista aplikační IT podpory

Job offer

Specialisté aplikační IT podpory

Budujeme nový tým pro globální projekt

Rozšiřujeme řady české pobočky Made4Net a hledáme hned několik nových kolegů, kteří se chtějí podílet na správě IT řešení pro jednoho z našich nejvýznamnějších nadnárodních zákazníků.

V Made4Net vyvíjíme špičkovou platformu SCExpert pro řízení dodavatelského řetězce. Aktuálně stavíme dedikovaný tým podpory, který bude klíčovým partnerem pro našeho globálního klienta při provozu i nasazování našeho softwaru v jeho pobočkách po celém světě.

Vaše role a náplň práce

Vaším posláním bude zajištění vysoké úrovně aplikační podpory a dohled nad funkčností systému v reálném provozu.

• Expertní podpora: Analýza a řešení technických i procesních požadavků uživatelů spojených s naším produktem.

• Práce s daty: Aktivní využívání SQL pro diagnostiku a řešení nestandardních stavů.

• Zahraniční výjezdy: Příležitost účastnit se nasazování (go-live) našeho softwaru přímo v provozovnách zákazníka po celém světě.

• Budování vztahů: Úzká spolupráce s týmem mezinárodního zákazníka.

Možnost profesního růstu

Tato pozice je u nás koncipována jako ideální základ pro další kariéru. Vzhledem k růstu pobočky a komplexnosti našich projektů nabízíme perspektivu dalšího rozvoje:

• Kariérní posun: Možnost postoupit na pozici Implementačního konzultanta nebo Solution Designera.

• Rozvoj kompetencí: Postupně se budete podílet na procesním designu a kompletní realizaci nových projektů „na zelené louce“.

Kvalifikační předpoklady

Pro tuto roli hledáme kandidáty, kteří splňují následující kritéria:

• Analytické schopnosti: Logické uvažování a schopnost efektivně identifikovat příčiny problémů.

• Jazyková vybavenost: Výborná znalost anglického jazyka (slovem i písmem) pro každodenní profesní komunikaci.

• Technický základ: Znalost práce v SQL (psaní dotazů, práce s daty) je velkou výhodou.

• Profesionální vystupování: Schopnost srozumitelně komunikovat se zákazníkem a silný smysl pro zodpovědnost.

• Ochota cestovat: Flexibilita pro občasné pracovní cesty do zahraničí v rámci nasazování produktu u klienta.

Co vám nabízíme?

• Unikátní projekt: Možnost podílet se na budování nového řešení a na budování týmu pro prestižního nadnárodního klienta.

• Reprezentativní zázemí: Práci v moderních kancelářích v budově City Tower (Praha 4 – Pankrác) s výbornou dostupností a skvělým výhledem.

• Odborné zaškolení: Důkladný onboarding a podporu zkušenějších kolegů.

• Motivující ohodnocení: Plat reflektující vaši odpovědnost, 5 týdnů dovolené.

• Flexibilitu: Pružná pracovní doba, sick days.

Zaujali jsme vás? Pošlete nám svůj životopis (ideálně v češtině i angličtině). Rádi se s vámi potkáme a probereme detaily u dobré kávy nebo čaje :)