IT Podpora / Helpdesk – růst podle vás, bez víkendů, 40–50 000 Kč HPP

Job offer

Hledáme parťáka do našeho 11členného týmu, který už 20+ let drží v kondici IT českým a zahraničním firmám. Milujete chvíli, kdy uživateli „zase běží svět“? U nás budete mít tu radost často – a podle toho, co vás bude bavit nejvíc si sami určíte, kam se bude vaše kariéra ubírat.

Co budete dělat (70 % / 30 %)

• 70 %: řešit helpdesk požadavky našich českých klientů (M365, Windows 11, macOS, Intune, hardware), pečlivě komunikovat a dotahovat věci do konce.
• 30 %: podílet se na projektech – migrace do M365 a Azure, Intune, bezpečnost, automatizace.
• Eskalovat složitější incidenty na seniorní kolegy a učit se od nich v praxi.

Proč k nám

• HPP, vše na pásce: 40–50 000 Kč / měs.
• Pracovní doba: 7:30–16:00 nebo 9:30–18:00 (dle dohody v týmu).
• Home-office + moderní příjemná kancelář Praha 10 – Hostivař, když chceš týmovou energii.
• Žádné víkendy, téměř žádné přesčasy.
• Nástroje a benefity: služební iPhone, notebook, stravenky, firemní akce.
• Technologie a AI v praxi: používáme ChatGPT, Copilot a držíme krok s vývojem.

Jak u nás rostete (tohle je naše největší deviza)

1. Start: nastoupíte na obecnou helpdesk roli a osaháte si „všechno z IT“.
2. Po 1. roce rozhodujete vy: vyberete si směr podle toho, co vás nejvíc baví.

• Baví vás doručovat radost uživatelům? → zůstaňte na helpdesku a staňte se seniorním expertem.
• Chcete pomáhat i kolegům? → staňte se team leaderem a vychovejte další špičkové techniky.
• Jste spíš solitér? → ponoř se do serverů, sítí, cloudu (Azure/M365), bezpečnosti nebo AI.
  
  Směr si vybíráte sámi – my vám dáme čas, mentora i projekty.

Koho hledáme

• Preciznost a důraz na kvalitu práce i komunikace.
• Široký záběr napříč IT (raději „od všeho něco“ než jedna úzká specializace).
• IT jako koníček = schopnost rychle a snadno se učit.
• Lidskost, empatie a radost z pomoci.
• Výborná čeština (pozice pro české klienty), angličtina výhodou.

Jak probíhá výběrko

1. 30 min call přes MS Teams s Team Leaderem
2. 60 min osobně v Praze (Hostivař)
3. Podpis a nástup

Jak projít zkušebkou

• Od 1. dne řešíte reálné tickety – dostanete historii ticketů, knowledge base i podporu celého týmu.
• Ptáte se, pracujete, zlepšujete se.
• Když uvidíme potenciální zádrhel, řekneme to včas, aby šel napravit.

TIP jak projít zkušebkou: Ptejte se na cokoli i když vám přijde, že byste to měli vědět. Dokud se ptáte jednou a příště si to budete pamatovat, máte vyhráno!

Zaujali jsme vás? Pošlete nám životopis a pár vět o sobě. Těšíme se na spolupráci!