Sam hledá konzultanta/konzultantku

Job offer

Ahoj, já jsem Sam a vedu tým konzultantů zákaznické podpory. Nechci stovky životopisů. Hledám lidi, kteří chtějí dělat smysluplnou práci hlavou i srdcem a není jim jedno, kde a s kým tráví svůj pracovní den. Pomáháme lidem, kteří pomáhají druhým.

Proč to dává smysl?

Naši zákazníci jsou pečovatelky, zdravotní sestry a vedoucí služeb, kteří každý den zajišťují chod sociálních zařízení jako třeba domovy pro seniory. Náš systém CYGNUS jim pomáhá hlídat administrativu, zjednodušovat procesy a dává přehled tam, kde dřív vládly papíry, aby měli víc času na to nejdůležitější: péči o lidi, kteří to opravdu potřebují.

Co u nás dělá konzultant/ka?

🧠 Zjišťuje a chápe – když se ozve zákazník, že mu něco nejde, ptáš se, pátráš, testuješ, hledáš souvislosti.
💬 Vysvětluje srozumitelně – i člověku, který „fakt není technický typ“ dokáže vysvětlit, jak systém funguje.
🛠️ Řeší věci logicky – krok po kroku, tak jak to má být, nevymýšlí si.
📘 Tvoří návody a tipy, které šetří čas nejen klientům, ale i nám v týmu.
🚀 Zlepšuje služby – přemýšlí, jak věci dělat chytřeji, jednodušeji a s větším smyslem.

Jak poznáš/poznáme, že jsi náš člověk?

🎧 Nevadí ti sluchátka a rušnější prostředí. Telefon je tvůj přirozený nástroj.
💡 Máš výborné komunikační dovednosti, dobrou výslovnost a umíš složité vysvětlit jednoduše.
🧩 Máš logické myšlení a rád/a věci dotahuješ.
💚 Umíš naslouchat, ptát se, chápat lidi.
🖥️ Zorientuješ se rychle v nových systémech a technologiích.
🤝 Když někdo nestíhá, pomůžeš - jsi týmový hráč.
🌍 Mluvíš a rozumíš česky. Slovenština je velké plus, protože budeš v kontaktu i se slovenskými zákazníky.

Co ti nabízím?

• Mentoring a vedení - od prvního dne na to nebudeš sám.
• Prostředí, kde se učíš i rosteš - nejen plníš úkoly.
• Práci v menším týmu - umíme se podržet, podpořit a mluvit otevřeně.
• Smyslupnou práci - pomáháme těm, kteří pomáhají druhým.
• Nástupní mzdu 35.000 Kč a možnost se dále posouvat.
• K tomu přidáváme 6 týdnů dovolené, terapie a koučink, masáže na pracovišti, vzdělávání a další benefity, které ti pomůžou cítit se v pohodě.

Chceš se k nám přidat?

Nepiš dlouhé CV. Chci vědět, kdo jsi a co umíš. Napiš pár vět o tom, proč tě tahle práce láká a jak bys uměl/a přiložit ruku k dílu. Pokud chceš, přidej i krátkou situaci, kdy jsi někomu pomohl/a něco pochopit.

Těším se, až tě poznám.

Sam, vedoucí týmu zákaznické podpory IRESOFT