Transport Back Office Support  (m/ž)

Job offer

📦 O nás
Packeta Group je parťák pro moderní doručování – rychlé, pohodlné a udržitelné. Jsme jedním z nejrychleji rostoucích hráčů v oblasti logistiky a technologií ve střední a východní Evropě. Naše síť výdejních míst a chytré technologie propojují tisíce e‑shopů a zákazníků po celém světě.
S miliony doručených zásilek ročně měníme způsob, jakým lidé nakupují a posílají zboží – jednoduše, spolehlivě a s ohledem na budoucnost. Přidej se k nám a pomoz nám měnit svět doručování – podporou provozu, hledáním řešení a každodenní spoluprací napříč týmy.

👥 Náš tým
V Operations držíme Packetu v pohybu. Jsme tým, který zajišťuje, aby vše fungovalo hladce – od každodenní operativy přes práci s interními systémy až po podporu dep, mikrodep a dopravy.
Transport Back Office je klíčovou oporou provozu – jsme spojkou mezi řidiči, dispečery, depy a dalšími odděleními. Hledáme posilu, která má ráda pořádek v datech, umí komunikovat a chce být součástí dynamického prostředí, kde má práce reálný dopad.

🎯 Koho hledáme?
Hledáme spolehlivého a pečlivého kolegu / kolegyni, který/á se nezalekne operativy, má logické myšlení a chuť pomáhat ostatním hledat řešení.

Ideální kandidát/ka:

• má výborné komunikační schopnosti,
• ovládá český jazyk na velmi dobré úrovni slovem i písmem,
• má logické myšlení a dokáže rychle analyzovat vzniklou situaci,
• umí samostatně hledat a nacházet řešení,
• je zodpovědný/á, pečlivý/á a spolehlivý/á,
• zvládá operativní agendu a práci s více požadavky současně,
• má uživatelskou znalost práce na PC,
• ovládá MS Word, MS Excel a Outlook,
• má chuť pracovat s interními systémy a učit se nové postupy,
• má základní technické porozumění, ideálně orientaci v prostředí Android,
• má pozitivní vztah k IT, moderním technologiím a AI,
• angličtina je výhodou, nikoliv podmínkou.

🛠️ Co budeš mít na starosti?

• telefonickou a e‑mailovou podporu řidičů a dispečerů dep a mikrodep,
• řešení provozních požadavků a každodenní podporu dep a mikrodep v interních systémech,
• práci s interními systémy společnosti a související administrativu,
• podporu při práci se zařízeními Zebra a řešení základních uživatelských požadavků,
• spolupráci při hledání rychlých a efektivních řešení vzniklých provozních situací,
• předávání informací, koordinaci požadavků a komunikaci napříč provozem,
• evidenci, kontrolu a zpracování požadavků souvisejících s provozem logistické sítě,
• podporu uživatelů při běžných technických a provozních obtížích,
• spolupráci na tvorbě pracovních postupů, standardů a nápravných či rozvojových opatření,
• aktivní spolupráci s ostatními odděleními – zejména Customer Service, dispečinky a úsekem dopravy.

🎁 Na co se můžeš těšit?

• 5 týdnů dovolené + 3 Sick Days,
• flexibilní pracovní dobu,
• snídaně 3× týdně, ovoce, káva a čaj na pracovišti,
• plně hrazené stravenky (130 Kč / den),
• Multisport kartu pro aktivní životní styl,
• služební notebook a telefon,
• možnost parkování,
• rozvoj, školení a kurzy,
• odměnu za doporučení dalšího Packetáka,
• výhodné slevy u partnerů a zvýhodněné odesílání balíčků přes Zásilkovnu,
• dog‑friendly office.

💡 Naše hodnoty

1. Impress the Customer – zákazník je u nás vždy na prvním místě.
2. Get Things Done – jednáme rychle, efektivně a s výsledkem.
3. Be Radically Honest – komunikujeme otevřeně, férově a na rovinu.