Provident Financial s.r.o.
33,000 Kč
The saved job offer can be found under the My saved job offers button of the top right menu.
Introduction
About the job
At IPF Digital, we’re on the journey of becoming a skills-based organization – where your capabilities and potential matter more than job titles. We want to know what you’re great at, what excites you, and what you’d like to grow into.
Not sure if you tick every box? We’d still love to hear from you.
This is a rare opportunity to join a lean, highly capable leadership team responsible for the growth and ongoing development of IPF Digital’s digital lending business in the Czech Republic.
Your purpose is to drive profitable customer growth while effectively managing credit, fraud and operational risk — always balancing performance, scalability, and customer experience. Working alongside talented professionals across risk, credit, and operations, you’ll have the opportunity to innovate, influence decision-making, and make a real impact on business performance.
If you’re passionate about driving results, leading people, and using data to make smart decisions, this is your chance to join a forward-thinking team that values collaboration, integrity, and continuous improvement.
Job offer
Creditea je novou značkou online finančních produktů na českém trhu. Nabízíme transparentní bezúčelové půjčky bez skrytých poplatků. IPF Digital Czech, je součástí mezinárodní skupiny IPF Digital, rychle rostoucí firmy nabízející svým zákazníkům online půjčky pod značkami Credit24 a Creditea.
Na této pozici budeš mít příležitost stát se členem týmu, který se podílí na podpoře růstu nového digitálního produktu Creditea v rámci Provident Financial, s.r.o. v České republice.
Co bude náplní Tvojí práce?
Budeš v kontaktu s našimi zákazníky, kterým budeš zodpovídat dotazy ohledně jejich žádosti o finanční službu. Zároveň budeš komunikovat s klienty pomocí chatu (whatsappu), e-mailu a samozřejmě i telefonu. Nedílnou součástí náplně práce bude i podílení se na telefonických kampaních pro naše stávající/potenciální zákazníky.
Se zákazníky budeš hovořit v češtině, ale pro komunikaci v rámci naší společnosti budeš potřebovat i angličtinu (s ostatními kolegy z celého světa řešíš každodenní záležitosti záležitostí - ověřování žádostí, dohledávání plateb zákazníků aj.)
Budeš zpracovávat žádosti o úvěr našich zákazníků na základě poskytnutých dokumentů, komunikovat se zákazníky dle priorit s dokončením žádostí.
Dále budeš pečovat o naše stávající zákazníky a provádět administraci změn (např. alokace plateb, změny zákaznických údajů)
Co od Tebe očekáváme?
Minimálně dokončené středoškolské vzdělání s maturitou
Certifikát o absolvované zkoušce - spotřebitelský úvěr jiný než na bydlení (certifikát je výhodou, nikoliv podmínkou)
Zkušenosti ze zákaznického servisu či s přímou komunikací s klienty
Zkušenosti z aktivní zákaznické linky, nebo práci v bance/finanční společnosti velkou výhodou
Schopnost vyjednávání se zákazníkem a dotahovat věci do konce
Umět vyslechnout zákazníka a pomoci mu vyřešit jeho požadavek
Dobré počítačové znalosti – budeš pracovat s našimi interními systémy jako je Salesforce, MS Teams, SharePoint a Confluence
Ochotu týmové spolupráce nejen v rámci týmu Creditea, ale i v celé skupině Provident
Český jazyk – výbornou znalost na úrovni rodilý mluvčí, anglický jazyk minimálně na úrovni B2 – schopnost aktivní písemné komunikace (čtení a psaní e-mailů, chatová komunikace)
Schopnost pracovat samostatně i v týmu, logické a technické myšlení
Co Ti nabízíme?
Různorodou a zodpovědnou práci, při které se rozhodně nebudeš nudit
Práci z domova (potřeba fyzicky dojíždět do kanceláře dle domluvy, 1x měsíčně)
Příležitost rozvinout své stávající znalosti a dovednosti a naučit se mnoho nového – po nástupu projdeš důkladným systémem zaškolení, na svém rozvoji budeš pracovat díky interním tréninkům i každodenním praktickým zkušenostem
Příležitost stát se součástí mladého a přátelského kolektivu, kde si všichni „tykají“
Budeš součástí menšího týmu, ve kterém si pomáháme a společně plníme cíle
Motivační finanční ohodnocení s fixní nástupní mzdou 33 000 Kč (s následným zvýšení na 36 000 Kč, obvykle po 4-6 měsících) + odměny na základě tvého výkonu (průměrná měsíční odměna se pohybuje v rozmezí 8 000 - 10 000 Kč)
Zkrácenou pracovní dobu pouze 37,5 hodiny týdně (směny jsou částečně flexibilní v časovém rozpětí 8:00 – 17:00).
30 dní dovolené + 2 dny volna na dobrovolnické aktivity
Systém Cafeterie
Kávu a čaj na pracovišti zdarma
About company
Začali jsme v Anglii roku 1880, ale v ČR jsme už 29 let. Za tu dobu vyzkoušel naši nebankovní půjčku už milión Čechů. Centrála v Leedsu, pobočky... Read more
Information about position
Provident Financial s.r.o.
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Čeština (Výborná), Angličtina (Středně pokročilá)
Bankovnictví a finanční služby, Administrativa, Služby , Bankovní specialista, Pracovník call centra, Úvěrový specialista
Práce na plný úvazek
Na dobu určitou
pracovní smlouva
Zaměstnavatel
The saved job offer can be found under the My saved job offers button of the top right menu.
Contact details
We will send you similar offers