Vedoucí IT podpory pro ČR

Job offer

Jsme Člověk v tísni a pomáháme tam, kde je to nejvíc potřeba – lidem zasaženým krizemi, nespravedlností i těžkou životní situací. Podporujeme lidská práva, zlepšujeme životní podmínky po celém světě a v Česku se věnujeme sociálním a vzdělávacím službám, práci s dětmi a mládeží i dluhovému poradenství. Pořádáme také největší filmový festival o lidských právech. Už od roku 1992 dává naše práce smysl. Přidejte se k nám.

Jaký jsme tým? 
IT oddělení tvoří více než dvacetičlenný tým, který zajišťuje IT služby pro kolegy a kolegyně pracující na misích v zahraničí, v regionech ČR a na naší centrále v Praze. Do našeho rostoucího týmu v rámci pražské centrály hledáme kolegu/kolegyni na pozici vedoucí IT podpory pro oblast ČR. Rozhodně u nás bude mít mnoho příležitostí k uplatnění svých dovedností i k dalšímu rozvoji.
 
Koho hledáme? 
Budete zodpovědní za chod malého týmu IT podpory, který zajišťuje každodenní podporu kolegů na centrále i pobočkách v ČR. Hledáme proto někoho se zkušeností z IT podpory uživatelů, kdo se dokáže dobře orientovat v běžných provozních situacích, zvládne si práci organizovat a zároveň má chuť vést a rozvíjet vlastní tým. Důležitá je pro nás schopnost respektující a věcné komunikace. Nemusíte být hotový manažer, ale měli byste mít přirozenou autoritu, systematický přístup k práci a zájem o to, aby IT služby fungovaly spolehlivě pro všechny naše kolegy.

Úvazek: 1,0
Pracovní smlouva: na dobu neurčitou
Nástup: co nejdříve (dle dohody)
Platové ohodnocení: 52 000 – 58 000 Kč hrubého měsíčně (dle zkušeností kandidáta)

Co dělá Vedoucí IT podpory ČR?

• Je organizačně odpovědný za malé oddělení podpory (aktuálně 5 kolegů);
• řeší běžné tickety na IT helpdesku pro oblast centrály a poboček ČR;
• bude mít odpovědnost za komunikaci s vedením IT oddělení a s vedením jednotlivých podporovaných oddělení, ve spolupráci s nimi pak:
  • řeší nasazení a zabezpečení IT technologií (od telefonů a notebooků až po techniku poboček);
  • plánuje nástupy, odchody, technologické změny kanceláří;
• má přehled o provozních kvalitách IT ve svěřené regionální oblasti;
• odpovídá za vzdělávání a odborný rozvoj týmu, za organizační spolupráci a vykrývání výpadků;
• možné jsou občasné cesty do kanceláří poboček, případně na zahraniční mise, dle dohody.

Jak si představujeme ideální kandidáty/ky? 

• Podmínkou jsou zkušenosti s IT podporou uživatelů (notebooky, telefony, základní orientace v infrastruktuře a serverech, základní orientace v Entra správě konc. zařízení);
• ideální je zkušenost s vedením malého týmu ale není to podmínkou, důležitější je že máte chuť vést tým k efektivní spolupráci a systematickému plnění úkolů;
• respektující komunikace, spojování týmu a vstřícnost ke kolegům i přicházejícím požadavkům patří mezi vaše hodnoty a jsou to vaše priority;
• organizovanost, efektivita a plánování práce je vaše parketa;
• plynulá čeština a angličtina je nutná (každodenní hovory i písemná komunikace s kolegy);
• využijete znalost AD/Entra, InTune, hromadné správy stanic, antiviru, zálohování nebo provozu konferenční techniky.

Co můžeme nabídnout my?

👍 Smysluplnou práci: Vaše úsilí bude mít přímý dopad na pomoc lidem, kteří to potřebují.
😊 Přátelské prostředí: naše pracovní atmosféra je neformální a podporující, tykáme si tady, klademe důraz na důvěru a prostor k seberealizaci.
🏠 Flexibilní pracovní dobu: můžete kombinovat práci v kanceláři a práci z domova.
🌴 Štědrý balíček volna: 25 dnů dovolené, 3 dny pro zotavení (sick days), 3 dny pro samostudium.
🌎 Zázemí a know-how: jsme stabilní neziskovou organizací s nadnárodní působností.
📚 Prostor pro růst: podporujeme profesní i osobní rozvoj našich zaměstnanců.
🐕 Domácí mazlíčci vítáni: v kancelářích rádi uvítáme i Vaše čtyřnohé společníky.
🎁 Další benefity: možnost spolupráce na zajímavých projektech, účast na akcích, jako je festival Jeden svět, dětský klub pro předškolní děti, Multisport kartu (samofinancovanou), služební telefon a výhodný mobilní tarif pro rodinné příslušníky.

Zaujala Vás tato pozice? Budeme se těšit na Váš životopis a motivační dopis! :-)