To, co začalo nápadem několika přátel, se rozrostlo do jedné z největších antivirových firem světa. Z malé dynamické firmy jsme se stali globální značkou působící ve více než 200 zemích světa.
Naše společnost již od roku 1987 vyvíjí bezpečnostní software, který drží rekordní počet ocenění. Za to v dnešní době vděčíme více než 2 000 zaměstnancům po celém světe. Aktuálně patříme mezi pět největších antivirových společností na světě a v České republice jsme jedničkou. Každý den detekujeme na 300 tisíc vzorků unikátního malwaru. Jejich analýzou neustále zlepšujeme náš bezpečnostní software, na který spoléhá více než 110 milionů uživatelů po celém světě. I přes expanzi společnosti jsme zůstali věrni našim původním zásadám a hodnotám. Nesnažíme se jít nejlehčí cestou, máme odhodlání věci měnit. Ke všemu přistupujeme férově a čestně.
V Česku dnes vede k úspěchu více než 150 zaměstnanců. Svou práci máme rádi a věříme sobě i tomu, co děláme. Uvědomujeme si, že v práci trávíme půlku našeho bdělého života a víme, že zaměstnání není jen o práci samotné, ale také o příjemném prostředí, dobré partě a otevřené komunikaci. Věříme, že dobrá spolupráce, vzájemná důvěra a otevřená komunikace nás dělá tím, čím jsme.
Specialista technické podpory/ L1 Tech Support Specialist
Máš jedinečnou příležitost! Právě hledáme posilu/y pro náš tým technické podpory.
Orientuješ se v nových technologiích? Prostředí IT ti není cizí? Chceš pomáhat lidem v boji proti počítačovým hrozbám, které se šíří internetem?
Podívej se, co bude náplní tvé práce:
- Komunikovat se zákazníky a obchodními partnery – budeš odpovídat na dotazy uživatelů, které posílají e-mailem do našeho systému nebo reagovat na dotazy přes chat. Samozřejmě nesmíme zapomenout i na telefonický kontakt. Někdy se k zákazníkovi vzdáleně připojíš a budeš pracovat na jeho zařízeních na dálku.
- Sdílet s ostatními kolegy své poznatky, zajímavé dotazy.
- Procházet logy a hledat v nich rozuzlení problému.
- Pokud tě baví prezentovat a přednášet, i pro tyto vlastnosti najdeme uplatnění.
- Společně s námi bojovat proti malwaru, útokům a neznalosti.
Očekáváme od tebe, abys:
- měl/a chuť učit se nové věci a neustále se rozvíjet,
- měl/a trpělivost a odolnost vůči stresu,
- měl/a orientaci v operačních systémech Windows, Android, MacOS na uživatelské úrovni,
- uměl/a pracovat s Microsoft Office na uživatelské úrovni,
- měl/a zkušenosti s technickou podporou uživatelů,
- uměl/a číst dokumentace v AJ a dokázal/a tomu porozumět,
- měl/a super komunikační dovednosti – dokázal/a přesně formulovat své myšlenky a uměl/a se i věcně vyjadřovat.
Co můžeš na oplátku čekat od nás:
- Zaškolení – abys získal/a na začátku co nejvíce informací a po zaškolení dokázal/a s přehledem řešit požadavky zákazníků.
- Prostor pro zajímavý kariérní rozvoj.
- Zajímavou práci pro přední technologickou firmu, kde si můžeš vyzkoušet spoustu novinek – dostaneš se k novým produktům jako první a budeš mít dostatek příležitostí si je osahat a otestovat.
- Partu cca 70 skvělých kolegů, společné akce a teambuildingy.
- Přátelskou atmosféru a dostatek prostoru pro vlastní názory a nápady.
- Spoustu benefitů – týden dovolené navíc, sick days, cafeterii, plně hrazené stravenky, vzdělávací kurzy, angličtinu, masáže, občerstvení na pracovišti atd.
Informace o pozici
- Společnost
- ESET software spol. s r.o.
- Adresa
- Jankovcova 1037/49, Praha – Holešovice
- Požadované vzdělání: Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
- Požadované jazyky: Čeština (Výborná), Angličtina (Mírně pokročilá)
- Benefity: Bonusy/prémie, Mobilní telefon, Notebook, Příspěvek na penzijní/životní připojištění, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Kafetérie, Občerstvení na pracovišti, Příspěvek na vzdělání, Možnost občasné práce z domova, Firemní akce, Dog-friendly office
- Zařazeno: IS/IT: Správa systémů a HW, Technika a vývoj, Zákaznický servis, Správce aplikačního SW, Operátor
- Typ pracovního poměru
- Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek
- Typ smluvního vztahu
- Typ smluvního vztahu: pracovní smlouva
- Zadavatel: Zaměstnavatel
Pozice je vhodná i pro absolventy.