Project Manager / market research, customer experience (CX)

Do našeho CX týmu hledáme projektovou manažerku / projektového manažera s duší výzkumníka.

Pomáháme významným společnostem získávat a zpracovávat zpětnou vazbu od zákazníků pomocí naší skvělé aplikace feedTRACK (www.feedtrack.eu). Spektrum našich klientů je široké a dostaneš se tak k mnoha zajímavým projektům.
 
Co tě čeká?

• denní komunikace s klienty, společné schůzky či prezentace a příprava podkladů
• analýza potřeb klientů a hledání optimálních řešení
• příprava designu projektů – cílové skupiny, oslovení, dotazníky, zákaznické databáze, pravidla pro další práci s výsledky
• pečlivá kontrola provedených nastavení, finálních materiálů a výstupů
• správa běžících projektů – průběžné kontroly, vedení záznamů, řešení nových požadavků
• předávání požadavků na seniorní správce aplikace
• komunikace s programátory u pokročilejších zadání; vítána je schopnost navrhovat další zlepšení aplikace
• příležitostná příprava analýz a reportů pro klienta

Pro radost z práce je třeba:

• umět dobře komunikovat v rámci týmu i směrem ke klientům
• mít strukturované a logické myšlení - součástí práce je definování podmínek a vazeb v systému
• pečlivost a pozornost - zakládáme si na naprosté spolehlivosti našich řešení
• mít kladný vztah k datům, aplikacím a novým technologiím
• mít prozákaznický přístup - našim klientům pomáháme zlepšovat zákaznický zážitek a chceme, aby je i práce s námi těšila

Výhodou (ale nikoli podmínkou) bude, pokud:

• máš zkušenosti s přípravou a vedením výzkumných projektů
• domluvíš se anglicky slovem i písmem

Co můžeme nabídnout:

• práci na zajímavých CX projektech pro řadu významných společností
• vhodné zázemí pro další růst a rozvoj v oblasti výzkumu trhu
• 5 týdnů dovolené, sick days
• flexibilní pracovní dobu – pro klienty jsme na příjmu, ale netrváme na „9 to 5“
• docházku do kanceláře formou hybridu – rádi se potkáváme, ale pracujeme i z domova
• interní vzdělávací program, firemní angličtinu
• stravenkový paušál
• příspěvek na Multisportku nebo penzijní připojištění
• mobilní telefon s možností přejít pod firemní paušál
• klidnou lokalitu v blízkosti metra C (10 minut pěšky od Budějovické, 5 minut od Brumlovky)
• několikrát do roka pořádáme víkendové aktivity (lyže, kola, turistika), nebo další firemní akce

Zajímají tě detaily? Tak se pojďme sejít!
V odpovědi prosím zašli životopis a pár vět o sobě, proč se k nám chceš přidat. Ozveme se ti a domluvíme se na setkání.