CUSTOMER SERVICE SPECIALIST with FRENCH

Na čem budete pracovat:

Hlavní náplní práce je péče o portfolio zákazníků v zemích s francouzsky mluvící klientelou (francouzský trh).

V praxi to znamená, že budete komunikovat se stálými zákazníky telefonicky, emailem a také formou chatu. Výborná znalost francouzštiny je proto nezbytná. Angličtinu využijete v rámci interní komunikace.

Budete přijímat a zpracovávat objednávky, řešit problémy ohledně dopravy, reklamací, zpracovávat reporty a vystavovat faktury.

Budete velmi úzce spolupracovat s obchodními zástupci působícími v daném regionu v rámci podpory prodeje.

K úspěšnému zvládnutí této pozice potřebujete:

• Zkušenost na obdobné pozici výhodou, ne však podmínkou.
• Výbornou znalost francouzštiny slovem i písmem, dále angličtiny na komunikativní úrovni.
• Znalost MS Excel, hlavně funkce V-look up.
• Být týmový hráč, který přemýšlí nad tím, co dělá a dotahuje věci do konce.
• Zkušenost s prací se systémy ORACLE/SAP/Salesforce výhodou.

Co Vám za to nabízíme:

Práce na HPP

Benefity:

· 5 týdnů dovolené,

· 5 dnů sick days,

· Stravenkový paušál,

· Benefity na sport, kulturu a volný čas prostřednictvím Cafeterie Sodexo v hodnotě 18.700,-

· Firemní notebook,

· Jazykové kurzy plně hrazené zaměstnavatelem,

· Zprostředkováváme MultiSport kartu,

· Finanční bonus, který se odvíjí od ročních výsledků firmy,

· Jedinečný Hakkapeliitta spirit finské společnosti,

Místo výkonu práce: Praha

Nástup možný ihned

V případě zájmu zašlete, prosím, motivační dopis a životopis prostřednictvím online formuláře.

Kontakt: Věra Ragančíková, Oddělení lidských zdrojů

----------------------------------------------------------------------------------------------

What are you going to work on?

Your main responsibility is taking care of the customer portfolio in countries with French-speaking clientele (French market). In practice it means that you will receiving and processing orders, reports, planning transportation and creating Invoices.

You will cooperate with sales representatives operating mainly in France, supporting sales promotion.

To be successful in this position, you need:

• Experience in a similar position is advantage. Graduates welcome!
• High school education.
• Excellent command of written and spoken French, as well as communicative English.
• Very good user of MS Office - Excel, Outlook.
• Communicative, independent, flexible.
• Experience of working in Oracle / SAP.

What do we offer for it:

Work full time

Salary by agreement
Benefits:

· 5 weeks of vacation

· 5 sick days

· Meal Allowance

· Benefits for sports, culture, leisure

· Company laptop

· Further education system

· Regular team building activities

· Language courses fully covered by employer

· MultiSport card

· Financial bonus

· Corporate culture of Nordic society and unique „Hakkapeliitta spirit“

Place of work: Prague
Start as soon as possible
If interested, please fill in an application form.

Contact: Věra Ragančíková, Senior HR Specialist