IT koordinátor - Helpdesk a správa konc. zařízení, projekty

Máte obecný rozhled v IT, zkušenosti v oblasti správy koncových zařízení a poskytování IT služeb a rádi byste Vaše zkušenosti využili? Je pro Vás zajímavý Microsoftí svět? Je pro Vás zajímavé mít svou svěřenou oblast a řešit vše, co s ní souvisí? Dokážete komunikovat s uživateli, dodavateli, ale i vedením? Nabízíme Vám samostatnou práci s možností rozšiřovat si obzory i do dalších oblastí IT.

Co Vás čeká

• Koordinace všech IT služeb pro zajištění řádného fungování koncových zařízení
• Řízení dodavatelů poskytujících služby správy koncových zařízení (telefony, notebooky, tiskárny, videokonference…)
• Řízení dodavatele služeb Helpdesk a dodavatelů telekomunikačních služeb
• Kontrola kvality dodávaných služeb, komunikace přes zástupce dodavatelů
• Plánování rozpočtu na koncová zařízení a služby, spolupráce na výběrových řízeních na dodavatele koncových zařízení i služeb
• Vedení projektů ve svěřené oblasti
• Průběžná optimalizace služeb a procesů, návrhy na nápravná opatření
• Školení nových zaměstnanců, zajištění IT podpory při nástupech nových zaměstnanců a při ukončení pracovního poměru
• Vyjma dodavatelů budete úzce bude spolupracovat s oddělením IT Infrastruktury, IT security i s kolegy z aplikační podpory, dále komunikovat s interními uživateli IT

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

• VŠ vzdělání technického směru – ideálně IT a minimálně 3 roky praxe nebo SŠ vzdělání a min. 5 let praxe v oblasti IT služeb a správy koncových zařízení
• zkušenosti s řízením jednotného kontaktního místa pro IT uživatele i poskytovatele IT služeb
• zkušenost s řízením dodavatelů
• výhodou může být zkušenost s výběrovými řízeními na dodavatele konc. zařízení nebo služeb

Na téhle roli Vám významně pomůže

• proklientský přístup
• proaktivita, zájem o další rozvoj
• schopnost projektové práce (výhodou pro tuto roli může být znalost ITIL)
• schopnost dotahovat úkoly do konce
• schopnost prioritizace
• znalost principů a doporučení ITIL

Co Vám můžeme nabídnout

• možnost pracovat s moderními IT technologiemi a v případě zájmů se zapojit do dalších IT témat a technologií
• práci ve společnosti s dlouholetou tradicí
• stabilní a profesionální tým
• kontinuální osobní rozvoj
• pracovní dobu zkrácenou na 7,5 hodiny
• flexibilní začátek a konec pracovní doby
• možnost práce z domova (až 50 % pracovních dní v měsíci)
• 5 týdnů dovolené, 3 dny osobního volna a další dny placeného volna dle kolektivní smlouvy (např. stěhování, účast na svatbě, promoci nebo doprovod dítěte do 1. třídy ZŠ)
• vysoký příspěvek na stravování formou stravenkového paušálu ve výši 99,- Kč na den
• podporu rodin s malými dětmi - formou sponzorského daru pro MŠ ve výši 1000,- Kč na dítě měsíčně po dobu školního roku
• benefitní systém Cafeterie ve výši 30 800,- Kč na rok (můžete čerpat na penzijní nebo životní pojištění, Flexipassy, Multisport kartu)
• občerstvení na pracovišti pro zpříjemnění času stráveného v práci

Lokalita: Praha - Kavčí Hory