Metodik / Metodička stížností

Česká správa sociálního zabezpečení, oddělení stížností a interní kontroly, přijme pro pracoviště Křížová 25, Praha 5 zaměstnance na pozici:

Metodik / Metodička stížností

Náplň práce:

Metodické usměrňování činnosti organizačních jednotek celé ČSSZ ve smyslu poznatků získaných při vyřizování stížností, oznámení, podnětů a petic občanů zejména v oblasti důchodového a nemocenského pojištění. Spoluúčast na zpracovávání interních normativních směrnic upravujících provádění agendy stížností, oznámení, podnětů a petic v působnosti celé ČSSZ a stanovujících hlavní směry jejího rozvoje. Participace na zpracování ročních zpráv a statistických údajů za celou ČSSZ v souvislosti s vyřizováním agendy stížností, oznámení, podnětů a petic. Prověřování, zda manažerská kontrola vedoucích zaměstnanců poskytuje spolehlivé a včasné provozní a jiné ujištění, že poznatky získané při provádění agendy stížností, oznámení, podnětů a petic budou využity tak, aby se předcházelo vzniku oprávněných stížností. Vyřizování složitějších případů stížností, oznámení, podnětů a petic.

Požadujeme:

• vysokoškolské vzdělání v magisterském studijním programu, obor veřejná správa nebo právní vzdělání výhodou (vhodné
  i pro absolventy),
• velmi dobrý písemný projev, formulační a komunikační schopnosti,
• velmi dobrou uživatelskou znalost práce na PC,
• samostatnost, spolehlivost, pečlivost,
• smysl pro kolektiv a týmovou práci,
• ochotu a schopnost dále se vzdělávat a průběžně zvyšovat svoje odborné znalosti.

Nabízíme:

• pracovní poměr na dobu určitou (s možností pozdější změny na služební poměr),
• zajímavou a perspektivní práci, dobrý kolektiv a dobré pracovní podmínky,
• platové zařazení ve 13. platové třídě třídě podle nařízení vlády č. 304/2014 Sb., v platném znění,
• trvalý rozvoj odborných znalostí a dovedností,
• 25 dní dovolené v kalendářním roce, 5 dní indispozičního volna (sick days),
• pružnou pracovní dobu,
• stravovací poukázky,
• víceúčelové poukázky nebo příspěvek na penzijní spoření,
• možnost ubytování na ubytovně v areálu úřadu.

Nástup možný ihned.