Exorigo-Upos S.A. spolu s Finture a Finture AI vytváří stabilní polskou IT skupinu s mezinárodním přesahem. Máme vlastní pobočky, např. v Rumunsku, Velké Británii, České republice, Slovensku, Ukrajině.

Je to tým více než 1000 odborníků, včetně inženýrů, vývojářů, projektových manažerů, architektů a IT analytiků i servisních zaměstnanců. Naše činnost je již 20 let zaměřena na podporu maloobchodu.

Aktivně podporujeme naše klienty v digitální transformaci a rozvoji e-commerce. Mezi klienty Exorigo-Upos patří: jedno z největších marketplace ve střední a východní Evropě, nejznámější řetězce supermarketů a hypermarketů v Polsku, subjekty z odvětví kosmetiky, módy, bytových doplňků, dětského zboží a pohodlí.

Poskytujeme také komplexní IT služby pro logistiku, bankovnictví, pojišťovnictví, finanční, automobilový a energetický průmysl.

Service Delivery Manager

Popis práce:

Hledáme člověka, který bude schopen efektivně budovat dobré vztahy s klienty a koordinovat práci týmu realizujícího závazky vyplývající ze servisních smluv.

Vaše budoucí úkoly budou zahrnovat:

• správa služeb IT podpory poskytovaných klientům,

• dohled a koordinace práce servisních techniků IT,

• budování a udržování dlouhodobých vztahů s klienty,

• dohled nad včasností, kvalitou služeb a rozpočtem smlouvy,

• budování spolupráce s ostatními odděleními společnosti,

• správa parku IT zařízení svěřených zákazníky,

• cyklické sledování klíčových parametrů služeb definovaných ve smlouvách,

• vyřizování administrativních záležitostí servisního oddělení,

• správa dokumentace související se smluvním servisem

Požadavky:

• schopnost pracovat v týmu a budovat dlouhodobé vztahy

• schopnost plánovat a organizovat vlastní práci podporující důsledné dodržování smluvních parametrů,

• znalost angličtiny a češtiny/slovenštiny umožňující bezproblémovou komunikaci

• samostatnost a pečlivost, vysoká osobnostní kultura, efektivní mezilidská komunikace

• minimální středoškolské vzdělání, nejlépe vyšší v oboru IT nebo managementu

• efektivní využívání počítače a kancelářských aplikací (včetně dobré znalosti Excelu)

• řidičský průkaz skupiny B

Další výhodou bude:

• zkušenosti s projekty implementace IT služeb

• zkušenosti s koordinací a implementací projektů

Nabízíme:

• Práci v 🏆 TOP 3 IT společnosti pro maloobchod v PL - ITwiz Best 100;

• Stabilní zaměstnání ve společnosti s vysokým potenciálem rozvoje a výhodnou formou zaměstnání

• Pracovní kultura, flexibilita a také respekt a důvěra v zaměstnance

• Možnost reálného utváření servisních služeb pro naše klienty; Nezávislost v akci,

• Podmínky pro získání rozsáhlých odborných zkušeností v IT průmyslu

• Školení a přenos znalostí

• Partnerská atmosféra a otevřená komunikace


Informace o pozici

Společnost
EXORIGO - UPOS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, odštěpný závod
Adresa
Ostrava – Slezská Ostrava
Jinonická 804/80, Praha – Košíře
Požadované vzdělání: Vyšší odborné
Požadované jazyky: Angličtina (Pokročilá), Čeština (Výborná), Polština (Mírně pokročilá)
Benefity: Bonusy/prémie, Mobilní telefon, Sleva na firemní výrobky/služby, Notebook, Flexibilní začátek/konec pracovní doby, Vzdělávací kurzy, školení, Možnost občasné práce z domova, Firemní akce, Individuální rozvržení pracovní doby, Možnost si napracovat hodiny, Vlastní organizace náplně práce, Možnost studijního volna, Účast na zahraničních konferencích
Zařazeno: Elektrotechnika a energetika, IS/IT: Konzultace, analýzy a projektové řízení, IS/IT: Správa systémů a HW, IT konzultant, Project Manager, IT ředitel/manažer, Support IS, Project Administrator, Delivery manager
Typ pracovního poměru
Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek
Délka pracovního poměru
Délka pracovního poměru: Na dobu neurčitou
Typ smluvního vztahu
Typ smluvního vztahu: pracovní smlouva
Zadavatel: Zaměstnavatel

EXORIGO-UPOS Sp. z o.o., organizační složka, Peter Ondrija
Hrabinská 498/19, 73701 Český Těšín, Česká republika
+420 774090006, +421 949208395