Specialista Call Centra pro Heureka Group

Ahoj,

jsme Heureka Group, největší e-commerce platforma působící na devíti trzích střední a východní Evropy. Už několik let vytváříme produkt, který usnadňuje nakupování snad každému v Česku i na Slovensku. Každý měsíc si k nám pro radu přijde více než 20 milionů uživatelů a patříme ke špičce mezi cenovými srovnávači ve všech zemích našeho působení.

Náš tým Call Centra mezi sebe hledá parťáka - budeme rádi, když nám dáš o sobě vědět, tak neváhej!

Co bude tvým úkolem:

• Práce v Call centru - pasivní linka
• Pomoc e-shopům s nastavením a využíváním všech služeb Heureky
• Telefonická i písemná komunikace
• Řešení požadavků spojených s nákupem přes Heureka Košík nebo s reklamací
• Rozdělování e-mailové komunikace v rámci podpory Heureka.cz

Bez čeho to nepůjde:

• Velmi dobré komunikační schopnosti
• Bezproblémová telefonická a písemná komunikace
• Orientace v e-commerce výhodou
• Empatický přístup
• Pečlivost a spolehlivost
• Práce s PC a s internetovými prohlížeči na velmi dobré úrovni
• Angličtina na komunikativní úrovni
• Slovenský jazyk - výhodou
• Chuť s námi navázat dlouhodobý vztah.

Na co se u nás můžeš těšit:

• Staneš se součástí oddělení péče o zákazníky
• Na neformální kulturu a mindset nás všech
• Nespočet benefitů
• Práce s novými technologiemi
• Prostředí, kde můžeš přicházet s novými nápady
• Příležitost školení a rozvoj v mnoha oblastech
• Skvělá kancelář v centru Liberce s velkou terasou
• Kolektiv, ze kterého se ti nebude chtít odcházet!
• Jak Heureku vidí Heurečani? Mrkni na náš profil na Atmoskop.cz
• A mnoho dalšího, poznáš sám/sama.

Pokud tě tato pozice oslovila, budeme se těšit na CV a motivační dopis.