Specialista Zákaznické Péče

O Vás:

Jako důležitý člen našeho týmu péče o zákazníky budete první kontaktní osobou, budete poskytovat informace o produktech jak po telefonu, tak písemně a budete se soustředit na to, aby naši zákazníci byli vždy spokojeni. Kromě jejich spokojenosti budete pracovat i s prodejními aktivitami a přispívat k udržení našich zákazníků.

Koho tedy hledáme?

Chceme nabídnout tu nejlepší možnou péči a zdroj informací. Proto u nás využijete vynikající komunikační schopnosti, empatii, tzv. „soft skills“, tedy schopnost „napojit“ se na klienta během krátké doby hovoru a vést jej tím správným směrem a zároveň udržovat vysoký standard péče. Uvítáme, pokud přicházíte s novými nápady a navíc, pokud v sobě dokážete rozpoznat některé z následujících dovedností, věříme, že jste pro tuto pozici tou správnou osobou:

· Baví vás práce s lidmi a komunikace

· Máte proaktivní a pozitivní přístup ke změnám a rozvoji

· Jste ‘people person’ se schopností vytvářet a udržovat dobré vztahy

· Máte obchodní myšlení a vášeň pro prodej

· Máte zájem o zdravý životní styl a krásu

· Plynule hovoříte a píšete česky a/nebo slovensky – budete obsluhovat zákazníky v tomto jazyce, tedy je třeba bezchybný projev

· Máte dobrou komunikativní úroveň angličtiny – jsme v častém spojení s kolegy z ostatních zemí, naše systémy jsou nastaveny v AJ a tak je i tento jazyk naším „každodenním chlebem

. Výhodou vám bude i znalost polštiny, ale není to podmínkou

Co vám můžeme nabídnout:

· Pevná měsíční hrubá mzda mezi 30-40 000 Kč

· Zaměstnání na plný úvazek

· Kanceláře v centru Prahy

· 25 dní dovolené

· 6 dnů nemoci (sick days)

· MultiSport karta plně hrazená zaměstnavatelem

· Flexibilní uspořádání home-office 2 dny v týdnu pro ty, kteří by toto po zaškolení preferovali

· Technologie, které vám ulehčí každodenní práci

· Pravidelná školení v rámci naší NutraQ Sales academy

· Skvělou mezinárodní firemní kulturu a milé kolegy, skandinávský „team spirit a work-life balance“ 😊

· Atraktivní benefity a doplňkové firemní produkty

· Dovolenkové apartmány v Trysil (norské lyžařské středisko) a Marbelle (Španělsko) k vašemu využití zdarma

· Zábavné a dynamické pracovní prostředí s častými společenskými aktivitami

Skupina NutraQ je přední mezinárodní společností na poli s produkty v segmentu zdraví a krásy.

Vyvíjíme, vyrábíme a distribuujeme širokou škálu produktů přímo pro koncové zákazníky prostřednictvím obchodního modelu založeného na členství.

Naše společnost zaměstnává přibližně 200 zaměstnanců, sídlí v norském Oslu a dále působí ve Švédsku, Dánsku, Finsku, České republice, Nizozemsku, Polsku, Slovensku, Itálii, Francii a USA. Pražská kancelář se nachází v centru města a 10-ti členný tým je velice různorodý, se specialisty v marketingu, zákaznickém centru a HR.

NutraQ se neustále vyvíjí a jsme velmi hrdí, že jsme měli to potěšení rozšířit českou pobočku během posledních 11 let o několik exkluzivních značek, jako Oslo Skin Lab, Maxulen a Provexin, vedle původního VitaePro. Péče o zákazníky se zaměřuje na jejich loajalitu a je proto jedním z nejdůležitějších a největších oddělení ve společnosti. Do našeho báječného týmu plného srdcařů hledáme oddaného a kvalifikovaného specialistu v oblasti péče o zákazníky a jejich udržení.

Brave, Innovative, Responsible a Respectful - tyto firemní hodnoty ctíme a promítají se nejen do naší každodenní práce, ale i do pracovního prostředí a kolektivu. Velmi si tedy považujeme certifikace ‚Great place to work‘, kterou jsme získali za skvělé a přátelské pracovní prostředí 😊

Více o naší společnosti naleznete na webových stránkách www.nutraq.com

Těšíme se na Vás 😊


Informace o pozici

Společnost
NutraQ CZ s.r.o.
Adresa
Hybernská 1009/24, Praha – Nové Město
Požadované vzdělání: Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Požadované jazyky: Čeština (Výborná), Angličtina (Středně pokročilá)
Plat
Plat: 30 000 – 40 000 Kč / měsíc
Benefity: Sleva na firemní výrobky/služby, Notebook, Příspěvek na penzijní/životní připojištění, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Firemní rekreační zařízení, Vzdělávací kurzy, školení, Kafetérie, Občerstvení na pracovišti, Příspěvek na sport/kulturu/volný čas, Zdravotní volno/sickdays, Možnost občasné práce z domova, Firemní akce, Vlastní organizace náplně práce, Dog-friendly office
Zařazeno: Zákaznický servis, Pracovník call centra
Typ pracovního poměru
Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek
Délka pracovního poměru
Délka pracovního poměru: Na dobu neurčitou
Typ smluvního vztahu
Typ smluvního vztahu: pracovní smlouva
Zadavatel: Zaměstnavatel

Pozice je vhodná i pro absolventy.

Pozice je vhodná i pro OZP, s docházením do firmy s bezbariérovým přístupem. Vhodné i pro: vozíčkáři.


NutraQ CZ s.r.o., Julie Whitham