Monster is a global leader in connecting people to jobs. For more than 20 years, Monster has helped people improve their lives with better jobs, and employers find the best talent.

Monster continues its pioneering work of transforming the recruiting industry with advanced technology using intelligent digital, social and mobile solutions, including our flagship website monster.com® and a vast array of products and services.

CHARGÉ DE CLIENTÈLE - LANGUE FRANÇAISE

Chez Monster, notre but est d’influencer de façon positive autant de vies que possible en reliant des personnes talentueuses à de grandes opportunités de carrière.

En tant que représentant du Service Clientèle, votre rôle est d’assurer la mise en place de nos produits sur les comptes de nos clients, de dispenser des formations en ligne à nos clients, de les aider à optimiser le rendu de nos produits ainsi que de répondre à leurs demandes par e-mail et par téléphone.

Ce que Monster vous offre

Un bon équilibre de vie : pas de travail de nuit ou pendant le week-end
25 jours de congés + jours fériés + 4 jours de congés maladie
Tarif réduit pour la salle de gym et le spa
Cotisation de retraite et mutuelle
Cours de langues, événements sportifs et sociaux sponsorisés, zone de détente et de loisirs, parking dédié, prime de déménagement
Formation continue et opportunités de développement professionnel
Possibilité de télétravail

Tâches essentielles

Répondre de façon professionnelle aux demandes des clients par e-mail et par téléphone
Être toujours prêt à vouloir faire plus pour satisfaire le client et dépasser ses attentes
Dispenser des formations en ligne afin d’encourager les utilisateurs à se servir au mieux nos outils
Encourager positivement les utilisateurs en conseillant de façon proactive sur tous les aspects de nos produits
Identifier et résoudre les problèmes techniques si nécessaire

Votre profil

Excellente communication et aptitudes au service à la clientèle
Une première expérience dans le domaine du service à la clientèle
Niveau d’anglais courant
Sens du détail et axé sur le client
Aptitude à résoudre les problèmes techniques
Esprit d’équipe et attitude positive
Si vous êtes à la recherche d’un nouveau défi professionnel et que vous voulez mettre votre talent au service d`une entreprise leader du marché mondial, alors déposez votre candidature en cliquant sur le bouton « Postuler » pour rejoindre notre Service clientèle basé à Brno en République Tchèque.


Informace o pozici

Společnost
Monster Worldwide
Address
Brno – Brno-město
Required education: College
Required languages: French (Proficient), English (Proficient)
Salary
Salary: 38 000 CZK / month
Benefits: Above-standard medical care, Flexible start/end of working hours, Transport allowance, Contribution to sport / culture / leisure, Sick days, Occasional work from home, Corporate events, Work mostly from home, Individual schedules of working hours, More than 5 weeks of vacation
Listed in: Customer service, Back office worker
Employment form
Employment form: Full-time work
Contract duration
Contract duration: Limited (temporary)
Employment contract
Employment contract: employment contract
Employer type: Employer

Practical training and short-term placement, also suitable for graduates.

Job is also suitable for the physically challenged, attendance to company site not required. Also suitable for: Disabled, Wheelchair bound.


Monster Worldwide, Alejandro Lopez Perez