Pro našeho významného klienta - mezinárodní developerskou společnost, hledáme vhodného kandidáta, který by se zhostil role "reklamačního technika v oboru stavebnictví".

Vaší odpovědností bude především:

  • Zdokumentování vad - příprava protokolu o vadě včetně fotodokumentace, případně pořízení odborného posudku (pro zdokumentování a zápis použít adekvátní formu či formulář sjednaný dotčenou smlouvou)
  • Znalost předmětných smluv o dílo na objekty
  • Posouzení relevantnosti reklamace
  • Přijetí nebo zamítnutí reklamace jako neopodstatněné
  • Součinnost se zadavatelem a jejich právním oddělením
  • Řádné uplatnění reklamací se všemi zákonnými i smlouvou definovanými náležitostmi u povinného držitele záruk
  • Informování klienta o jednotlivých krocích a lhůtách
  • Kontrola a převzetí odstranění reklamované závady
  • Kontrola případného ocenění a návrhu opatření, řízení nápravného opatření
  • Informování klienta o vyřízení reklamace, způsobu odstranění závady, a o případných dalších okolnostech, plynoucích z řádného ukončení reklamace, případně uznání reklamace a z toho plynoucích případných dodatečných slev apod.
  • Po vyřízení reklamace aktualizovat záruční lhůty, případné výměny celků či dílů neprodleně hlásit pro potřeby pasportizace TZB technické správě areálu, aby provedli aktualizaci dat a zápis změn do systému CAFM
  • Dodržování základních zásad reklamačního řízení

Vhodný kandidát by měl splňovat tyto požadavky:

  • Praxe na pozici reklamačního technika
  • Min. středoškolské vzdělání ukončené maturitou, stavební/technické obory
  • Asertivní chování a vystupování, komunikační dovednosti – „prozákaznický přístup“
  • Organizační schopnosti, samostatnost, zodpovědnost, aktivní přístup
  • Schopnost týmové i samostatné práce
  • Uživatelská znalost práce s PC
  • Komunikační znalost anglického jazyka

Informace o pozici

Společnost
Bright HR, s.r.o.
Adresa
Praha
Požadované vzdělání: Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Požadované jazyky: Čeština (Výborná), Angličtina (Pokročilá)
Zařazeno: Stavebnictví a reality
Typ pracovního poměru
Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek
Zadavatel: Personální agentura

Máte šanci! Na tuto nabídku zatím odpověděli méně než 4 lidé.