Společnost Werkbad s.r.o. je rychle rostoucí start-up v oblasti designu a prodeje koupelnového nábytku na míru. Náš 2D/3D konfigurátor umožní plánovat nábytek dle individuálních designových požadavků zákazníků.

Našimi zákazníky jsou koupelnová a architektonická studia v Německu, Holandsku, Rakousku a ČR. Společnost má kanceláře v Mnichově a Praze. Český tým tvoří 6 lidí a stále roste.

Do našeho pražského týmu hledáme nového kolegu/kolegyni.

Specialista zákaznického servisu s NJ - samostatná pozice

Náplní Vaší práce bude

  • starost o německy hovořící zákazníky. Zákazník je u nás na prvním místě, takže každý den s nimi budete řešit jejich dotazy a požadavky přes telefon i e-mail.
  • kompletní zpracování zakázek - od zadání objednávky do systému, přes komunikaci s výrobou v ČR, každodenní komunikaci s německy hovořícími zákazníky až po plánování přepravy s naším řidičem.
  • řešení reklamací – vždy se může objevit nějaký problém a poté je potřeba jej rychle vyřešit.
  • práce s konfigurátorem nábytku a naším interním informačním systémem. Komplexní zakázky řešíte ve spolupráci s naší interní designérkou nábytku.
  • včasné a přesné vystavení dokumentů související se zakázkami a přepravou.

Rádi Vás přivítáme v týmu pokud

  • máte prozákaznický přístup
  • jste iniciativní a komunikativní s výbornou znalostí německého jazyka
  • pracujete samostatně a úkoly dotahujete do konce
  • se rád/a učíte novým věcem. Praxe v zákaznickém servisu je výhodou, ale není podmínkou. Důležitější je správná motivace a chuť s námi dále rozvíjet firmu.
  • aktivně pracujete s MS Office: Outlook, Word, Excel, PowerPoint

Vaší výhodou je

  • znalost angličtiny
  • pracovní zkušenost v oblasti designu/nábytku/koupelen

Nabízíme

  • pracovní poměr na plný úvazek
  • pestrou práci, inspirativní a neformální pracovní prostředí v malém týmu
  • osobní rozvoj v rychle rostoucí společnosti
  • firemní telefon / laptop i pro osobní užívání
  • flexibilní pracovní doba dle dohody mezi 8:00 – 18:00
  • 5 týdnů dovolené + 3 sick days
  • práci v kanceláři v Praze 4 v pěkném prostředí s vlastní zahrádkou, v blízkosti OC Chodov
  • intenzivní zaškolení

Můžete nastoupit IHNED. Výběrové řízení u nás probíhá rychle a bez zbytečných prodlev. V případě zájmu o pozici zašlete CV a motivační dopis v německém jazyce. Určitě se Vám ozveme.


Informace o pozici

Společnost
WerkBad s.r.o.
Adresa
Urešova 1757, Praha – Kunratice
Požadované vzdělání: Bakalářské
Požadované jazyky: Němčina (Výborná), Angličtina (Středně pokročilá), Čeština (Pokročilá)
Benefity: Mobilní telefon, Notebook, Flexibilní začátek/konec pracovní doby, Dovolená 5 týdnů, Zdravotní volno/sickdays
Zařazeno: Zákaznický servis, Pracovník help desku, Pracovník front office
Typ pracovního poměru
Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek
Typ smluvního vztahu
Typ smluvního vztahu: pracovní smlouva
Zadavatel: Zaměstnavatel