Klientská podpora

Klientská podpora

Co bude vaší hlavní pracovní náplní:

• Údržba a instalace PC/Notebooků, tenkých klientů postavených na platformě MS Windows nebo Vmware Horizon.
• Poskytování uživatelské a technické podpory, vyřizování vzniklých tiketů.
• Zajišťování ICT techniky pro všechny pobočky úřadu.
• Údržba lokálních a síťových tiskáren.
• Lokalizování a odstraňování poruch a závad na HW.
• Zpracovávání reportů a sledování efektivní využívání ICT techniky.
• Vytváření a vedení dokumentace k informačním systémům.
• Provádění profylaxe a diagnostiky koncových zařízení a periferií.
• Zapojení se do budování infrastruktury, spolupráce na různých zajímavých projektech z oboru ICT.
• Technická správa certifikovaných systémů na všech pobočkách úřadu
• Pro plnění úkolů vyplývajících z pracovního zařazení dle potřeby řídit a využívat referentské vozidlo.

Kvalifikační předpoklady:

• SŠ nebo VŠ obor IT.
• Praxe v IT na podobné pozici minimálně 1 rok.
• Základní nebo širší znalosti principů MS Active Directory, Config manager, MDM řešení
• Přehled v oblasti IT – TCP/IP, MS Firewall, GPO, DNS, DHCP, virtualizace na platformách Hyper-V a VMware, PKI, WSUS, KMS, PXE.
• Znalosti na úrovni administrátora - systémy MS Windows 10 a office produkty.
• Alespoň teoretická znalost terminálových serverů.
• Velmi dobré komunikativní schopnosti, samostatnost a odpovědnost.
• Schopnost a ochota učit se nové věci a samovzdělávání.
• Znalost anglického jazyka – umět jednoznačně formulovat otázky směrem na podporu.

Výhodou je mít:

• Zkušenosti s MS AD, SCCM a PXE instalace.
• Správa počítačů v doménovém prostředí.
• Zkušenost nástrojů pro migraci dat a uživatelských účtů.
• Certifikace např. GOPAS.
• Zkušenosti s evidencí HW a SW ve státní správě.
• Zkušenosti s tvorbou technické dokumentace pro veřejné zakázky.

Nabízíme:

• Možnost podílet se na nastavení pravidel a standardů v oblasti ICT.
• Přístup k moderním technologiím.
• Zodpovědnou a perspektivní práci.
• Zázemí stabilní a respektované instituce.
• Příspěvek na stravování, sport a kulturu (FKSP) - samozřejmostí jsou stravenky, možnost příspěvků od zaměstnavatele na důchodové připojištění, dovolenou nebo kartu Multisport,
• 25 dní dovolené plus možnost čerpání 6 dní sick days v rámci kalendářního roku.
• Zázemí stabilní státní instituce, pracovní a platové podmínky v souladu se zákoníkem práce a nařízením vlády č. 341/2017 Sb., v platném znění; po zapracování možností platového růstu a odměn.
• a spoustu dalších benefitů – viz: https://www.nukib.cz/cs/kariera/benefity.

Součástí přijímacího řízení je provedení bezpečnostního řízení k uchazeči dle zákona č. 412/2005 Sb., v platném znění na stupeň utajení TAJNÉ

Odměňování dle nařízení vlády č. 341/2017, nad rámec nařízení vlády o platových poměrech zaměstnanců ve veřejných službách a správě je k platu příplatek za bezpečnostní prověrku a osobní ohodnocení.

Místo výkonu práce: Praha

Termín nástupu: Dohodou