Jsme společnost CTS Trade IT a.s.

Dodáváme moderní SW řešení, které bankám pomáhá ve zprostředkování investic pro své zákazníky. V současnosti naše řešení užívají přední bankovní domy (Česká a Slovenská spořitelna – Erste Bank Group, Citibank, UniCredit Bank, Raiffeisenbank, ČSOB a další) a denně přes něj protečou transakce za stovky miliónů korun.
Jsme moderní fintech firmou, která se nebojí nových technologií a zároveň je umíme skloubit i s těmi osvědčenými. Je nás lehce přes 50 a máme skvělý tým.

IT customer support

Baví Tě komunikace se zákazníky? Jsi člověk, který se nevzdá řešení, dokud nepřijde “věci na kloub”? Lidé o Tobě říkají, že jsi pečlivý, možná někdy až moc? :-)

Aktuálně se rozhlížíme po kolegovi nebo kolegyni, který/á odpověděl ANO na všechny výše uvedené otázky. Čeká Tě spolupráce se zkušenými specialisty ve vývoji aplikace v oblasti investičního bankovnictví, kterou používají přední bankovní instituce na evropském trhu.

Co Tě u nás čeká?

V první fázi se budeš hlavně učit a poznávat náš systém. K ruce budeš mít naši kolegyni Jinku, která Ti vše vysvětlí a zasvětí do tajů komunikace s našimi zákazníky. Cílem bude, abys získal detailní vhled do dané části problematiky a mohl být poté plně nápomocen našim klientům.

Především budeš pracovat na:

  • zajišťování 1st level supportu pro naše zákazníky v rámci komunikace po telefonu nebo emailu
  • analýze zadaných požadavků a hledání řešení spolu s kolegy ve vývoji, testech a analýze
  • analýze zadadaných chyb klienty a zajištění odezvy v rámci nastavených SLA
  • neustálém prohlubování znalostí o našem systému a v oblasti investičního bankovnictví - a na to je právě nejlepší zažít si systém z uživatelského pohledu našich klientů
  • testování SW, do kterého Tě taky zapojíme – půjde zejména o retesty dříve analyzovaných chyb a provádění regresních testů před zveřejněním nové verze klientům
  • úpravě uživatelské dokumentace


Co od Tebe potřebujeme?

Je pro nás důležité, abys měl/a:

  • komunikativní osobnost a pro-klientské jednání
  • schopnost týmové spolupráce s tou správnou dávkou asertivity
  • chuť vzdělávat se a rozvíjet v oblasti IT a investičního bankovnictví
  • výbornou znalost českého nebo slovenského jazyka
  • pečlivost a schopnost dotahovat věci do konce
  • znalost relačních databází a základů programování výhodou
  • ideálně možnost pracovat na plný úvazek


A proč tedy nastoupit k nám?

Především nabízíme rozmanitou práci ve fajn kolektivu (se kterým půjdeš rád na pivo). Budeš mít možnost komunikovat s bankovními klienty a účastnit se zajímavých projektů. Kromě toho poskytujeme našim zaměstnancům širokou škálu firemních benefitů:

  • Cafeteria - benefitní systém, kde si sám/sama určíš, na co obdržené bonusové body využiješ
  • Multisport karta
  • stravenky
  • připojení k firemnímu tarifu
  • pravidelná výuka angličtiny
  • výhodná poloha přímo u metra C
  • moderní kanceláře s relax místností a fotbálkem
  • sick days a další

Informace o pozici

Společnost
CTS TRADE IT a.s.
Adresa
Olbrachtova 2006/9, Praha – Krč
Požadované vzdělání: Vysokoškolské / univerzitní
Požadované jazyky: Čeština (Výborná), Angličtina (Mírně pokročilá)
Benefity: Notebook, Příspěvek na penzijní/životní připojištění, Stravenky/příspěvek na stravování, Dovolená 5 týdnů, Vzdělávací kurzy, školení, Kafetérie, Příspěvek na sport/kulturu/volný čas, Zdravotní volno/sickdays, Možnost občasné práce z domova, Firemní akce, Individuální rozvržení pracovní doby, Možnost si napracovat hodiny, Možnost delšího neplaceného volna
Zařazeno: IS/IT: Správa systémů a HW, IS/IT: Vývoj aplikací a systémů, Zákaznický servis, IT analytik, Tester
Typ pracovního poměru
Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek
Délka pracovního poměru
Délka pracovního poměru: Na dobu neurčitou
Typ smluvního vztahu
Typ smluvního vztahu: pracovní smlouva, práce na živnostenský list/IČO
Zadavatel: Zaměstnavatel

Pozice je vhodná i pro absolventy.

Pozice je vhodná i pro OZP, s docházením do firmy. Vhodné i pro: vozíčkáři.


CTS TRADE IT a.s., Jana Rysková
+420 778 767 930